Biparjoy से प्रभावितों के बीमा क्लेम को जल्द से जल्द सेटल करे Insurance कंपनियां, IRDAI ने जारी किया आदेश

नई दिल्ली,बिजनेस डेस्क: चक्रवात बिपरजॉय से प्रभावितों को बीमा क्लेम करने में कोई दिक्कते न हो इसके लिए बीमा नियामक भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण (IRDAI) ने बीमा कंपनियों से कहा है कि वे चक्रवात से प्रभावित राज्यों में दावों का तेजी से निपटारा करें।

निर्धारित समय सीमा से अधिक ना लें बीमा कंपनियां

इरडा ने सभी सामान्य बीमा कंपनियों, और स्टैंडअलोन स्वास्थ्य बीमा कंपनियों के मुख्य कार्यकारी अधिकारियों को एक सर्कुलर में कहा कि यह सुनिश्चित करें कि सभी दावों का तुरंत सर्वे किया जाए और जल्द से जल्द किसी भी मामले में निर्धारित समय सीमा से अधिक लिए बिना दावा भुगतान/ऑन अकाउंट भुगतान वितरित किए जाएं।

बीमा क्लेम करने के लिए करें प्रचार

इरडा ने सभी बीमा कंपनियों को कहा कि पॉलिसीधारक को दावा शुरू करने और सभी प्रासंगिक दस्तावेजों को दाखिल करने के लिए जहां भी संभव हो वहां दौरान पत्राचार और इलेक्ट्रॉनिक संचार का उपयोग कर इसका प्रचार करें और बीमा क्लेम करने के लिए प्रोत्साहित करें।

इरडा ने यह भी कहा कि यह सुनिश्चित करने के प्रयास किए जाएं कि दावों के मूल्यांकन के लिए डिजिटल प्रक्रियाओं का हर संभव सहारा लिया जाए। आपको बता दें कि चक्रवात बिपरजॉय ने विभिन्न राज्यों में संपत्ति (घरों और व्यवसायों) और बुनियादी ढांचे को नुकसान पहुंचाया है।

सभी संसाधन जुटाएं बीमा कंपनी

इरडा ने बीमा कंपनियों से कहा है कि वे तत्काल प्रभाव से सेवा प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए सभी संसाधन जुटाएं, जिसमें चक्रवात की वजह से होने वाले नुकसान के दावों के त्वरित निपटान के लिए जांचकर्ताओं, सर्वेक्षकों और नुकसान समायोजकों की सेवा शामिल है।

हर प्रभावित जगह वरिष्ठ कार्यकारी की हो नियुक्ति

इरडा ने बीमा कंपनियों से कहा कि वे हर प्रभावित राज्य/संघ क्षेत्र में एक वरिष्ठ कार्यकारी नियुक्ति करे और राज्य के संबंधित मुख्य सचिव/अधिकारी को तुरंत सूचित करें।

इरडा ने निर्देश देते हुए कहा कि बीमा कंपनियां अपने 24x7 हेल्पलाइन, जिला स्तर पर स्पेशल क्लेम डेस्क के माध्यम से दावेदारों का जवाब देंगे/सहायता करेंगे, जिसमें तेजी से प्रसंस्करण और दावों के निपटान के लिए प्रत्यायोजित दावा निपटान टीमों के साथ होगा।

इसके अलावा बड़ी संख्या में दावों की रिपोर्ट करने वाले जिलों की निगरानी एक डिस्ट्रिकट हेड सर्विस क्लेम द्वारा की जाए।