Lucknow News: जन शिकायतों के निस्तारण में थाना बीकेटी अव्‍वल, प्रदेश में मिला पहला स्थान

लखनऊ, संवादसूत्र। जनसुनवाई के लिये एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (आइजीआरएस) के पोर्टल पर दर्ज शिकायतों के निस्तारण के मामले में उत्तर प्रदेश के सभी थानों में बख्शी का तालाब (बीकेटी) थाने को प्रथम स्थान प्राप्त हुआ है। जिले स्तर पर लखनऊ ग्रामीण को 41 वीं रैंक मिली है।

क्‍या है आइजीआरएस 

आईजीआरएस जनसुनवाई के लिये एक आनलाइन माध्यम है। इस माध्यम से किसी भी व्यक्ति को शिकायत करने के लिये कहीं चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ती है‌। पीड़ित व्यक्ति इसके पोर्टल पर आनलाइन शिकयत दर्ज कराता। संबंधित विभाग उसकी जांच कराकर निस्तारण कराने का प्रयास करता है। इस माध्यम से दर्ज कराई गई शिकायत पर जवाबदेही भी रहती है। शिकायत की हर स्थित से शिकायत करता को जानकारी भी मिलती है।

प्रत्‍येक माह होती है शासन स्‍तर पर समीक्षा 

जनसुनवाई के इस पोर्टल पर दर्ज कराई गई शिकायतों के निस्तारण की प्रत्येक माह शासन स्तर पर समीक्षा होती है। आईजीआरएस पर दर्ज कराई गई शिकायतों के निस्तारण का फीडबैक लेते हुए पीड़ित संतुष्ट है या असंतुष्ट के शासन के मानकों के हिसाब से समीक्षा में लखनऊ (ग्रामीण) के पांच थानों में से बीकेटी थाने को प्रदेश में प्रथम रैंक हासिल हुई है। जबकि मलिहाबाद,माल की 434,निगोहा,इटौंजा की 1014 रैंक है।

अपर पुलिस अधीक्षक डा ह्यदेश कठेरिया ने बताया आईजीआरएस के माध्यम से होने वाली शिकायतों के निस्तारण में बीकेटी थाने को प्रदेश में पहला स्थान मिला है। जिला स्तर पर प्रदेश में लखनऊ (ग्रामीण) की 41 वीं रैक आई है। एसपी ने इस उपलब्धि के लिये थाना प्रभारी जेपी सिंह और सिपाही सुखविंदर सिंह की मेहनत को सराहा।