Prepaid Smart Meter: प्री-पेड मीटर किसी का तेज भाग रहा तो किसी को आ रहे भुगतान के मैसेज

जागरण संवाददाता, लखनऊ। प्री-पेड मीटर की दर्जनों शिकायतें आने लगी है, क्योंकि निजी कंपनियां उपभोक्ताओं व अभियंताओं पर हावी हैं। उपभोक्ता को शिविर लगाकर यह नहीं बताया गया कि कैसे प्री-पेड मीटर को रिचार्ज किया जाएगा?

निजी एजेंसी ने न तो कोई अभियान चलाया और न कंट्रोल रूम खोला। उपभोक्ता बिल भरकर परेशान है, रिचार्ज करने के बाद भी बार बार मैसेज आते हैं। कोई कुछ बताने वाला नहीं है। ऐसे ही दर्जनों ई मेल उपभोक्ता भेजकर शिकायत कर रहे हैं।

मध्यांचल के निदेशक, वाणिज्यिक योगेश कुमार ने बताया कि प्री-पेड मीटर न तो तेज भाग रहा है और न कोई त्रुटि है। मीटर से जुड़ी समस्याओं का निस्तारण कराया जाएगा।

केस एक

उपभोक्ता शोभित कुमार श्रीवास्तव प्री-पेड मीटर से एक माह में ही परेशान हो गए। उनका खाता संख्या 8833980000 है। वह कहते हैं कि अगस्त 2025 से कनेक्शन प्री-पेड बिना बताए कर दिया गया। शिकायत पर एक कर्मी घर आकर यूपीपीसीएल एप्लीकेशन डाउनलोड करवाकर पैसा जमा करवाकर चला जाता है। फिर 17 सितंबर को एसएमएस मिला जिसमें 3690.54 का बैलेंस है। उनके मुताबिक स्मार्ट मीटर व भुगतान को लेकर भ्रम है।

केस दो

इंदिरा नगर सी ब्लाक के नरेश चंद्र अग्रवाल का खाता संख्या 1522470000 है। वह कहते हैं कि बिजली बिल दोगुणा हो गया है। हर 15 दिन में मैसेज आ जाता है कि पैसा जमा करो। पहले ऐसा नहीं था। उपभोक्ता पंकज पांडे का उपभोक्ता संख्या 0896570574 है। उनके मुताबिक मीटर 17 सितंबर को ही प्री-पेड कर दिया। अमूमन सात यूनिट बिजली की खपत होती थी प्रतिदिन, लेकिन अब 18 से बीस यूनिट हो गई है। शिकायत किया और उसे बिना निस्तारण के निस्तारित दिखा दिया।

केस तीन

उपभोक्ता लक्ष्मण गुप्ता का कनेक्शन 9821739062 है। वह कहते हैं कि मैसेज आता है कि -368.28 पर विच्छेदन से बचें। एक हजार जमा किया। फिर चार सौ बैलेंस बताया। फिर जमा किया। वह कहते हैं कि प्री-पेड से परेशान हो गया हूं। कनेक्शन कटवाने की सोच रहा हूं। उपभोक्ता विशाल पांडे का खाता संख्या 8678990000 है। वह भी प्री-पेड से परेशान हो चुके हैं।

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केस चार

उपभोक्ता गोदावरी देवी का खाता संख्या 7064900850 है। उनका बिल दोगुणा हो गया। शिकायत की तो कहते हैं कि पिछले माह का जुड़कर आया है। ममता शर्मा का खाता संख्या 3595970000 है कहते हैं कि रूफ टाप सोलर लगवाया और फिर प्री-पेड कर दिया। इसका क्या फायदा? उपभोक्ता का खाता संख्या 5773446933 है। आरोप लगाती है कि बिना किसी पूर्व सूचना के प्री-पेड कर दिया। मनमानी चल रही है।

नोट : प्री-पेड या स्मार्ट मीटर या अन्य मीटर से जुड़ी समस्या है तो anshu.dixit@lko.jagran.com पर मेल करे। ध्यान रखे अकाउंट व मोबाइल नंबर जरूर भेंजे।