अब मोबाइल पर मिलेगी डाक सेवा 2.0 एप से डाकघर की अधिकांश सुविधाएं, एक क्लिक में हो जाएगा सारा काम

एंड्रायड उपयोगकर्ता एप को गूगल प्ले स्टोर से व आईफोन उपयोगकर्ता ऐप्पल एप स्टोर से प्राप्त कर सकते हैं। एप के जरिए पार्सल, स्पीड पोस्ट, रजिस्ट्री पत्र व मनीऑर्डर की ट्रैकिंग सुविधा सरल हो गई है। साथ ही पार्सल का विवरण दर्ज कर शुल्क गणना, बुकिंग तथा ई-रसीद प्राप्त करने का विकल्प भी जोड़ा गया है। एप में शिकायत दर्ज करने, नजदीकी डाकघर खोजने, डिजिटल रसीद प्राप्त करने व विभिन्न सेवाओं की जानकारी देखने की सुविधा उपलब्ध है।

विभाग ने बताया कि एप 23 भारतीय भाषाओं में उपलब्ध है, जिनमें हिंदी, अंग्रेजी, पंजाबी, बंगाली, मराठी, उर्दू, गुजराती, डोगरी, मैथिली व कोंकणी प्रमुख हैं। उपयोगकर्ता एप के भाषा आइकन पर क्लिक कर अपनी पसंद की भाषा चुन सकते हैं। रात में सुविधाजनक उपयोग के लिए डार्क मोड भी जोड़ा गया है।

वरिष्ठ डाक अधीक्षक देवरिया अजय कुमार पांडेय ने बताया कि यह एप समय की बचत करेगा व कार्यप्रणाली को पारदर्शी बनाएगा। पार्सल ट्रैकिंग, शिकायत निस्तारण या नजदीकी डाकघर की जानकारी जैसी सुविधाएं अब मोबाइल से तुरंत प्राप्त होंगी। ग्राहक आवश्यकतानुसार टोल फ्री नंबर 1800-266-6868 पर संपर्क कर सकते हैं या एप के चैट विकल्प से सहायता ले सकते हैं।

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विभाग के अनुसार एप को एक लाख से अधिक बार डाउनलोड किया जा चुका है। सभी डाकघर काउंटरों पर यूपीआई व क्यूआर कोड भुगतान की व्यवस्था भी सक्रिय की गई है, जिससे नागरिकों को आधुनिक व सुगम अनुभव प्राप्त होगा।