BSNL के नेटवर्क से उपभोक्ता परेशान, नहीं हो रहा समाधान

जागरण संवाददाता, सेवरही। तब जबकि देश की सभी निजी दूरसंचार कंपनियां 5 जी की सेवी प्रदान कर रही हैं, थ्री जी पर अटके बीएसएनएल की संचार सेवा उपभोक्ताओं की परेशानी कम नहीं हो रही है। आए दिन नेटवर्क के गायब रहने से उपभोक्ता परेशानी में हैं।

सेवरही कस्बा में भारत दूर संचार निगम लिमिटेड ने उपभोक्ताओं को संचार सेवा मुहैया कराने के लिए टावर लगवा रखा है। शुरुआत में नेटवर्क की अच्छी सुविधा मिलने पर उपभोक्ताओं ने बीएसएनएल सिम की सेवा लेना शुरू कर दिया था, लेकिन, समय बीतने के साथ बीएसएनएल संचार सेवा भी ध्वस्त होती गई।

दिन में चार से छह घंटे तक नेटवर्क गायब रहना लोगों के लिए आम बात है। इधर कुछ दिनों से संचार सेवा पूरी तरह से ध्वस्त है। इससे उपभोक्ता अपने रिश्तेदारों, परिचितों के संपर्क से बाहर चल रहे हैं।

बार-बार नेटवर्क गायब होने से उपभोक्ताओं का बुरा हाल है। बहरहाल यही हाल रहा तो इलाके के उपभोक्ता बीएसएनएल की सेवा से तौबा करने में अब देर नहीं करेंगे।

क्या कहते हैं उपभोक्ता

कृपाशंकर गुप्ता ने कहा कि बीएसएनएल के इंटरनेट से जुड़े सहज जन सेवा केंद्र शोपीस बने हैं। इन केंद्रों पर आय, जाति, निवास प्रमाण पत्रों के अलावा विभिन्न प्रकार के प्रमाण पत्र बनाए जाते हैं। इंटरनेट सेवा बंद होने की वजह से इलाके के जरूरतमंदों के काम पूरी तरह से ठप हैं। इसके चलते जरूरतमंद सहज जनसेवा केंद्र आते हैं और मायूस होकर लौट जाते हैं।

एसएन वर्मा ने कहा कि निजी कंपनियों द्वारा सेवा मूल्य में वृद्धि के वजह से उपभोक्ताओं का झुकाव बीएसएनएल के प्रति बढ़ा लेकिन बीएसएनएल की ध्वस्त संचार व्यवस्था से उपभोक्ताओं का बीएसएनएल के प्रति मोहभंग होता जा रहा है।

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तमकुहीराज तहसील क्षेत्र में बीएसएनएल के करीब पचास हजार उपभोक्ता हैं, हाल ही में तीन सौ उपभोक्ता बढ़े है। टीसीएस (टाटा) व तेजस कंपनियों बीएसएनएल के लिए 4 जी व 5 जी उपकरण बना रही हैं। ये कंपनियां पूर्णतः स्वदेशी तकनीक से बीटीएस, एंटीना, मीडिया ट्रांसमिशन उपकरण आदि बनाएंगी। आगामी अक्टूबर तक कुशीनगर व देवरिया जनपद में बीएसएनएल की सेवा पूरी तरह 4 जी से आच्छादित हो जाएगी।

-अवधेश कुमार सिंह,उप खंड अधिकारी दूरसंचार विभाग