आईजीआरएस रैंकिंग में गोरखपुर नगर निगम ने मारी बाजी, प्रदेश में पाया पहला स्थान

अपर नगर आयुक्त दुर्गेश मिश्र ने इस सफलता की जानकारी देते हुए बताया कि मुख्यमंत्री की प्राथमिकताओं के आधार पर जनशिकायतों का त्वरित और पारदर्शी समाधान सुनिश्चित किया जा रहा है। जनशिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया की निरंतर और सघन निगरानी की जाती है।

स्वयं नगर आयुक्त गौरव सिंह सोगरवाल व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक पहलू की निगरानी करते हैं, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि समस्याओं का समाधान केवल कागजों पर नहीं, बल्कि वास्तविक धरातल पर हो।

रैंडम पांच शिकायतकर्ताओं से लिया जाता है फीडबैक
उन्होंने बताया कि पारदर्शिता बनाए रखने के लिए एक विशेष प्रक्रिया अपनाई जाती है। प्रत्येक माह रैंडम आधार पर पांच शिकायतकर्ताओं से फीडबैक लिया जाता है। यह फीडबैक यह पता लगाने में मदद करता है कि पीड़ित की शिकायत पर वास्तव में कार्रवाई की गई है या केवल रिपोर्ट दाखिल की गई है।

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इसके अतिरिक्त, जनशिकायतों से संबंधित विभागीय रिपोर्टों की भी नियमित रूप से जांच की जाती है। इन सख्त उपायों और निरंतर निगरानी का ही परिणाम है कि गोरखपुर नगर निगम एक बार फिर जन शिकायतों के निस्तारण में प्रदेश भर में पहले स्थान पर कायम है।