UP के इस जिले में IGRS को भी बना लिया कमाई का जरिया, एक शख्स ने शासन में कर दी 491 शिकायतें

ब्रजेश पांडेय, बस्ती। एक मोबाइल नंबर से अधिकतम 10 शिकायतें समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली यानी आइजीआरएस पर की जा सकती हैं, इसके बावजूद जिले के आठ लोगों ने 100 का आंकड़ा पार कर लिया है। वह जांच के दायरे में आ गए हैं।

भानपुर क्षेत्र में छविलाल ऐसे व्यक्ति हैं जो अपने मोबाइल से 491 शिकायतें दर्ज कराई हैं। जवाब देते अधिकारियों के पसीने छूट रहे हैं। हालांकि बिना किसी शपथ पत्र के शिकायतें दर्ज कराई जा रही हैं, जिसमें शासनादेश का उल्लंघन भी हो रहा है। अब ऐसे व्यक्तियों पर प्रशासन कार्रवाई के लिए सूची बनवा रहा है।

जैसे-जैसे पंचायत चुनाव नजदीक आ रहा है, शिकायतों की बाढ़ भी आ गई है।एक तरफ विभागीय अधिकारी जन सूचना अधिकार अधिनियम के तहत सूचना देते-देते थक चुके हैं तो दूसरी तरफ आइजीआरएस पर शिकायतों की भरमार हो गई है।

शिकायतों के निस्तारण में देरी के चलते जिले की स्थिति भी प्रदेश स्तर पर खराब हो गई है। पिछली बार जिले की रैंकिंग 46 मिली थी, इसके लेकर जिलाधिकारी रवीश गुप्ता सप्ताह के हर मंगलवार को इसकी समीक्षा कर रहे हैं। समीक्षा के दौरान यह बात सामने आयी है कि कुछ लोग एक ही मोबाइल से बार-बार शिकायतें कर रहे हैं, जिसमें ज्यादातर विषय भी वही रहते हैं।

शिकायतों में भूमि विवाद, वरासत और पैमाइश की धारा 34 की शिकायतें अधिक मिल रही हैं। न्यायालय में चल रहे वाद को भी इनमें शामिल किया जा रहा है। असनहरा के छविलाल बुजुर्ग हैं। खेती-बारी करते हैं। इनके पुत्र असनहरा में सहज जन सेवा केंद्र चलाते हैं, क्षेत्र का जो भी व्यक्ति यहां पहुंचता है, उसकी शिकायतें वह अपने पिता के मोबाइल नंबर से भेजते हैं।

रिपोर्ट लगने के बाद वह संबंधित व्यक्ति को प्रतिलिपि भी देते हैं, जिसे इन्होंने व्यवसाय बना लिया है। एक ही मोबाइल नंबर से शिकायतें छविलाल पुत्र साहेबदीन, शिव प्रसाद जायसवाल पुत्र छविलाल, राधेश्याम पुत्र भगौती, मालती देवी पत्नी छविलाल के नाम से की गई हैं।

ऐसे ही राधेश्याम के नाम से 200 शिकायतें दर्ज कराई हैं। प्रशासन ने ऐसे लोगों को चिन्हित किया है, जो एक ही प्रकरण में बार-बार शिकायतें करा रहे हैं, जिससे शासन-प्रशासन की छवि भी खराब हो रही है। एक शिकायतें निस्तारित होती हैं, तो दूसरी पहुंच जाती है। एक ही मोबाइल नंबर से जब संदर्भों की पड़ताल की गई तो एक जनवरी से सात जुलाई 2025 तक स्थिति बढ़ती नजर आई।

आइजीआरएस प्रकरणों की समीक्षा में यह बात सामने आई है कि कुछ लोग ऐसे हैं, जो एक ही शिकायतें बार-बार कर रहे हैं। इससे शिकायतों की संख्या बढ़ती जा रही है। यह लोग कौन हैं, क्षेत्र में इनकी छवि कैसी है। इसकी छानबीन कराई जाएगी। कहीं वह इसे पेशा तो नहीं बना लिए हैं। ऐसे लोगों पर कार्रवाई की जाएगी। नियम के तहत कोई भी शिकायत शपथ पत्र के माध्यम से दी जाती है, जिसका त्वरित निस्तारण भी किया जा रहा है।

- प्रतिपाल सिंह चौहान, अपर जिलाधिकारी, बस्ती