बैंक से आई 'असली कॉल' की पहचान करना हुआ आसान, RBI ने किया पुख्ता इंतजाम

टेक्नोलॉजी डेस्क, नई दिल्ली। अब ग्राहकों को बैंक के नाम पर आए फर्जी कॉल्स की वजह से दिक्कतों का सामना नहीं कर पड़ेगा। ऐसे कॉल्स पर लगाम लगाने के लिए RBI ने खास इंतजाम कर दिया है। भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने हाल ही में वित्तीय संस्थानों के लिए दो नंबर सीरीज पेश की हैं। रिजर्व ने बैंक के अनुसार, अब वित्तीय संस्थान ग्राहक के पास कॉल करने के लिए केवल इसी नंबर सीरीज का इस्तेमाल कर पाएंगे। आइए जानते हैं कि इससे क्या फायदा होगा। 

नहीं परेशान करेंगे फर्जी कॉल

कहा गया है कि इन दो विशेष फोन नंबर सीरीज का इस्तेमाल ग्राहकों को लेनदेन और मार्केटिंग कॉल करने के लिए किया जाएगा। जिससे ग्राहकों को असली-नकली बैंक कॉल की पहचान करना आसान हो जाएगा। RBI की नई पहल का इरादा फर्जी कॉल्स पर नकेल कसने का है। लोगों को वित्तीय धोखाधड़ी के मामलों से सेफ रखने के लिए यह फैसला लिया गया है।

RBI ने बनाया नियम

RBI के अनुसार, अब बैंकों को केवल उन फोन नंबरों का उपयोग करने की परमिशन होगी, जो 1600 से शुरू होते हैं। बैंक लेनदेन के संबध में केवल इसी नंबर सीरीज का इस्तेमाल कर पाएंगे। अगर आपके पास कोई कॉल आती है और उसमें आगे 1600 न हो तो समझ सकते हैं कि यह कॉल आपको झांसे में फंसाने के लिए की गई है। यह कदम स्कैम कॉल्स से बचने में मदद करेगा। साथ ही जहां ठग खुद को बैंक प्रतिनिधि के रूप में प्रस्तुत करते हैं। उस पर भी लगाम लग जाएगी।

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मार्केटिंग कॉल 140 से शुरू होंगे

वहीं, अगर मार्केटिंग के लिए आने वाले कॉल्स के लिए तय की गई नंबर सीरीज की बात करें तो वह 140 है। RBI ने 140 से शुरू होने वाले फोन नंबरों को विशेष रूप से मार्केटिंग कॉल्स और ग्राहकों को SMS सूचनाओं के लिए निर्धारित किया है।

अगर कोई बैंक आपको पर्सनल लोन, क्रेडिट कार्ड, या बीमा जैसी सर्विस प्रदान कर रहा है, तो उसके लिए आने वाली कॉल 140 से शुरू होगी। अगर ऐसा नहीं होता है, तो समझा जा सकता है कि कॉल फर्जी है।

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