आपके फोन में काम नहीं कर रहा WhatsApp, इन 6 तरीकों से करें ठीक

नई दिल्ली, टेक डेस्क। 2 बिलियन से अधिक एक्टिव यूजर के साथ, वॉट्सऐप दुनिया में सबसे लोकप्रिय इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप है। कई बार मैसेज करते समय अचानक से वॉट्सऐप काम करना बंद कर देता है। हम कोई मैसेज भेजते हैं तो वो डिलीवर नहीं हो पता है।

अगर आप भी इस समस्या से जूझ रहे हैं तो परेशान होने की जरूरत नहीं है। हम आपको यहां कुछ टिप्स देने जा रहे हैं, जिससे आप इस इशू को आसानी से ठीक कर पाएंगे।

इंटरनेट कनेक्शन करें चेक

जब आपके वॉट्सऐप मैसेज नहीं जा रहे हों तो सबसे पहले आपको अपना इंटरनेट कनेक्शन चेक करना होगा। वॉट्सऐप मैसेज भेजने और रिसीव करने के लिए एक एक्टिव इंटरनेट कनेक्शन पर निर्भर करता है, इसलिए यदि वॉट्सऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो यह इंटरनेट कनेक्शन की दिक्क्त के कारण हो सकता है। एक बार जरूर चेक कर लें कि आपका मोबाइल डेटा या वाई-फाई सही तरीके से काम कर रहा है या नहीं।

वाई-फाई/मोबाइल डेटा चालू और बंद करें

आप अपने डेटा कनेक्शन को चालू और बंद करके वॉट्सऐप के काम न करने की समस्या को भी ठीक कर सकते हैं। आप नोटिफिकेशन बार को स्वाइप करके और वाई-फाई या मोबाइल नेटवर्क के क्विक टॉगल को टॉगल करके ऐसा कर सकते हैं। ऐसा करें और देखें कि यह आपकी समस्या को ठीक करता है या नहीं।

बैकग्राउंड डाटा कनेक्शन जरूर चेक करें

अधिकांश एंड्रॉइड फोन में ऐप्स के लिए बैकग्राउंड ऐप डेटा बंद करने का विकल्प होता है। जब यह चालू होता है, तो ऐप उपयोग में नहीं होने पर इंटरनेट नहीं चल सकता है। बैक ग्राउंड डाटा चेक करने के लिये निचे दिए गए स्टेप को फॉलो कर सकते हैं।

1. होम स्क्रीन और ऐप ड्रावर से व्हाट्सएप आइकन को टैप और होल्ड करें।
2. ऐप इंफो ऑप्शन पर क्लिक करें।
3. डेटा यूसेज पर क्लिक करें।
4. यदि बैकग्राउंड डेटा बंद है तो उसे चालू करें।

वॉट्सऐप को बंद करें और फिर से खोलें

आप वॉट्सऐप को बंद करने और इसे फिर से ओपन करने का प्रयास कर सकते हैं। आप नीचे दी गई स्टेप को फॉलो कर सकते हैं।

1. अपने होम स्क्रीन या ऐप ड्रावर से वॉट्सऐप आइकन को टैप और होल्ड करें।
2. ऐप की जानकारी चुनें।
3. फोर्स स्टॉप बटन पर क्लिक करें।
4. वॉट्सऐप को फिर से खोलें और जांचें कि क्या यह आपकी समस्या को ठीक करता है।

वॉट्सऐप स्टोरेज को करें चेक

कभी-कभी, जब आपके फोन का स्टोरेज खत्म हो जाता है तो वॉट्सऐप में समस्या आ सकती है। आप वॉट्सऐप डेटा को हटाकर इस प्रॉब्लम को सही कर सकते हैं। आप नीचे दी गई स्टेप को फॉलो कर सकते हैं।

1. वॉट्सऐप खोलें।
2. तीन बिंदु वाले मेन्यू पर क्लिक करें.
3. सेटिंग्स पर क्लिक करें।
4. स्टोरेज और डेटा ऑप्शन चुनें।
5. स्टोरेज मैनेज करें पर टैप करें।
6. जो आप नहीं चाहते उसे यहां से हटा दें।
7. आप अनचाहे ऐप, गेम, वीडियो, इमेज आदि को डिलीट करके भी अपने फोन में स्टोरेज बना सकते हैं।

वॉट्सऐप अपडेट जरूर करें

आप यह भी चेक कर सकते हैं कि आपका व्हाट्सएप ऐप प्ले स्टोर से अपडेट है या नहीं। अगर आपका वॉट्सऐप अपडेट नहीं है तो आप उसे लेटेस्ट वर्जन में अपडेट कर सकते हैं।