स्पैम कॉल रोकने में टेलीकॉम कंपनियां फेल, ट्राई ने लगाया 150 करोड़ का जुर्माना

ट्राई ने पिछले साल 21 लाख से ज्यादा स्पैमर्स (स्पैम काल करने वाले) के नंबर को डिसकनेक्ट किया है और एक लाख से ज्यादा संस्थाओं को कालीसूची में डाला है। ट्राई द्वारा 13 अगस्त, 2024 को जारी किए गए निर्देश के बाद, सितंबर 2024 में लगभग 18.8 लाख स्पैमर्स के कनेक्शन डिस्कनेक्ट किए गए और 1,150 से ज्यादा संस्थाओं को कालीसूची में डाला गया।

ट्राई ने एक डीएनडी एप शुरू किया है, जिससे यूजर्स सिर्फ चार से छह क्लिक में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। हालांकि, रजिस्टर्ड टेलीमार्केटर्स पर कड़े नियम लागू हैं, लेकिन अब ज्यादातर स्पैम काल 10 अंकों वाले मोबाइल नंबर इस्तेमाल करने वाले गैर पंजीकृत लोगों की तरफ से आते हैं।

नियामक ने शिकायत करने की समयसीमा भी तीन से बढ़ाकर सात दिन कर दी है। इसका मतलब यह है कि कोई सब्सक्राइबर काल या एसएमएस मिलने के सात दिनों के अंदर परेशान करने वालों के खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकता है। ट्राई ने स्पैमर्स के खिलाफ एक्शन लेने के मानदंड भी कड़े कर दिए हैं।

अब पिछले 10 दिनों में स्पैम काल या एसएमएस भेजने वालों के खिलाफ पांच शिकायतें उनके खिलाफ एक्शन लेने के लिए काफी हैं। नियामक ने बैकिंग, वित्तीय सेवाओं बीमा क्षेत्र से जुड़ी संस्थाओं द्वारा लेनदेन और सर्विस काल के लिए और सरकारी संस्थाओं द्वारा नागरिकों को काल के लिए प्रीफिक्स के तौर पर 1,600 सीरीज नंबर के इस्तेमाल को जरूरी कर दिया है। नियमित 10 अंकों वाले मोबाइल नंबर से किसी तरह के प्रमोशनल काल की अनुमति नहीं है। (समाचार एजेंसी पीटाई के इनपुट के साथ)