टेलीकॉम संबंधी शिकायत के लिए 1063 डायल करें

नई दिल्ली। अपने टेलीकॉम ऑपरेटरों से परेशान ग्राहक अब टोल फ्री नंबर 1063 डायल कर शिकायतें दर्ज करा सकेंगे। देश भर के टेलीकॉम उपभोक्ताओं को दूरसंचार विभाग [डॉट] ने इस शिकायत निवारण हेल्पलाइन की सुविधा उपलब्ध कराई है। इस विशेष नंबर पर दर्ज कराई गई शिकायतों के निपटारे की जिम्मेदारी डॉट की होगी।

फिलहाल ग्राहकों को शिकायत दर्ज कराने के लिए टेलीकॉम ऑपरेटरों के कस्टमर केयर पर कॉल करना पड़ता है। शिकायत का समाधान नहीं होने पर ग्राहक नोडल अधिकारी और अपीलीय प्राधिकरण में अपील कर सकते हैं। ज्यादातर मामलों में ग्राहकों को अपनी शिकायतों का समाधान नहीं मिल पाता। पिछले माह ही डॉट ने एक स्पष्टीकरण जारी कर कहा था कि दूरसंचार ग्राहकों और ऑपरेटरों के बीच विवाद के मामलों में जिला उपभोक्ता फोरम में अपील की जा सकती है।

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