एअर इंडिया का सर्वर देशभर में डाउन, दिल्ली एयरपोर्ट पर यात्रियों की लंबी कतारें; मैनुअल तरीके से हुए चेक-इन
बुधवार को एअर इंडिया का सर्वर डाउन होने से दिल्ली समेत कई हवाई अड्डों पर यात्रियों को भारी परेशानी हुई। ...और पढ़ें
दिल्ली एयरपोर्ट पर लगी यात्रियों की लंबी कतार। (फोटो- जेएनएन)
दीप्ति मिश्रा, नई दिल्ली। बुधवार को देश के कई हवाई अड्डों पर एअर इंडिया का सर्वर डाउन हो गया, जिसके कारण यात्रियों को दिक्कतों का सामना करना पड़ा। सर्वर डाउन होने की वजह से दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (IGI) पर चेकइन करने वाले यात्रियों की लंबी कतार देखने को मिली।
दिल्ली एयरपोर्ट पर मौजूद एयरलाइन से जुड़े एक अधिकारी ने पुष्टि करते हुए बताया कि देश के सभी हवाई अड्डों पर एअर इंडिया का सर्वर डाउन हो गया है। इसको जल्द ही सही कर लिया जाएगा।
दिल्ली एयरपोर्ट के टर्मिनल- 2 पर यात्रियों की भीड़
एयरपोर्ट पर मौजूद यात्रियों ने बताया कि दोपहर 3 बजे से ही टर्मिनल-2 पर सर्वर में समस्या देखने को मिल रही है। इससे यात्रियों को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। इस दौरान टी-2 से जाने वाले यात्री परेशान होकर इधर-उधर टहलते नजर आए। हवाई अड्डे पर मौजूद एअर इंडिया के कर्मचारी ने बताया कि सॉफ्टवेयर काम नहीं कर रहा है, जिसके कारण लगेज ड्रॉप करने में समस्या आ रही है।
एयरपोर्ट पर परेशान दिखे यात्री
दैनिक जागरण की पत्रकार दीप्ति मिश्रा ने दिल्ली एयरपोर्ट पर कई यात्रियों से बात की। कुछ यात्रियों ने दावा किया कि एअर इंडिया के सर्वर में कल से ही दिक्कत आ रही है। वहीं, संध्या नाम की एक पैसेंजर ने बताया कि वह कल देहरादून से दिल्ली आईं, उनकी विशाखापट्टनम की कनेक्टिंग फ्लाइट दिल्ली से थी; सर्वर में दिक्कत और विमान के लेट होने के कारण उनकी फ्लाइट छूट गई। जिसके कारण वह काफी परेशान हुई। महिला को फिर से टिकट बुक करनी पड़ी।
मैनुअल तरीके से शुरू हुई चेकइन
सॉफ्टवेयर में ग्लिच आने के कारण अब एयरलाइन ने मैनुअल तरीके से तिरुवनंतपुरम और पटना के लिए चेक इन शुरू की है। मैनुअल तरीके से चेक इन कराने के कारण इसकी प्रक्रिया काफी धीरे हो गई है।
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— Narender Sanwariya (@narendersanwria) November 5, 2025
एयरलाइन की ओर से नहीं दी गई कोई जानकारी
बता दें कि एयरपोर्ट पर मौजूद यात्रियों ने बताया कि एअर इंडिया का सर्वर कल भी डाउन था और आज भी डाउन है। हैरान करने वाली बात है कि सर्वर में आ रही समस्या को लेकर एयरलाइन की ओर से यात्रियों को कोई सूचना नहीं प्रदान की गई।
यात्रियों का दावा है एयरलाइन की ओर से किसी प्रकार की कोई जानकारी ना मैसेज ना मेल के माध्यम से प्रदान की गई। एयरपोर्ट पर कई विमानों के समय में अचानक परिवर्तन किया गया। जिससे लोगों को अतिरिक्त समय इंतजार करना पड़ा।
इंडिगो ने भी जारी की एडवाइजरी
वहीं, दिल्ली में अन्य एयरलाइन के विमानों से यात्रा करने वाले यात्रियों को भी दिक्कत और विमानों के आगमन और प्रस्थान में देरी का सामना करना पड़ रहा है। इस बीच इंडिगो ने एडवाइजरी जारी की है।
इंडिगो ने बुधवार को एक एजवाइजरी जारी की है। एयरलाइन कंपनी ने अपनी एडवाइजरी जारी कर कहा कि हवाई यातायात की भीड़ के कारण दिल्ली से उड़ान संचालन प्रभावित हो सकता है, जिससे यात्रियों को देरी हो सकती है और प्रतीक्षा समय बढ़ सकता है। एयरलाइन ने अपनी सलाह में असुविधा को स्वीकार किया और यात्रियों से अपनी वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर रीयल-टाइम अपडेट जांचने का आग्रह किया।
