Jammu: बिजली से जुड़ी कोई भी परेशानी है तो व्हाट्सएप पर करें शिकायत दर्ज, विभाग ने जारी किए हेल्पलाइन नंबर

जम्मू, जागरण संवाददाता। बिजली निगम ने आम उपभोक्ताओं की परेशानियों को दूर करने के लिए एसएमएस, व्हाट्सएप नंबर भी साझा किए हैं।

एमडी जेपीडीसीएल शिव अनंत त्याल ने सभी डिवीजन इंचार्ज को उपभोक्ताओं से लगातार स्मार्ट मीटर से संबंधित मिल रही शिकायतों को देखते हुए यह फैसला लिया है। उन्होंने डिवीजन स्तर पर नियुक्त किए गए इंजीनियरों मोबाइल, एसएमएस या फिर व्हाट्सएप से मिलने वाली शिकायतों को 24 घंटों के भीतर हल करने के सख्त निर्देश दिए हैं।

स्मार्ट मीटर लगाने से बढ़ रहीं वोल्टेज शिकायत

लोगों के विरोध के बीच बिजली निगम ने उन इलाकों में स्मार्ट मीटर लगाने का काम जारी रखा है, जहां इसका विरोध नहीं किया जा रहा है। हालांकि इसी के साथ जनता को मीटर के फायदों के बारे में भी जागरूक किया जा रहा है।

परंतु इन सबके बावजूद डिवीजनों में मीटर से संबंधित शिकायतें आने के मामले कम नहीं हो रहे हैं। बिजली रीडिंग अधिक आने की शिकायत के साथ अब कई इलाकों से उपभोक्ताओं से यह शिकायतें भी मिल रही है कि स्मार्ट मीटर लगने के बाद उनके घरों में वोल्टेज में उतार-चढ़ाव की दिक्कत बढ़ गई है।

इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को भी हुआ नुकसान

इस वजह से इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को भी नुकसान पहुंचा है। यही नहीं पिछले एक सप्ताह के दौरान मीटर जलने के मामलों में भी इजाफा हुआ है।

लोगों की लगातार आ रही शिकायतों को देखते हुए एमडी जेपीडीसीएल ने अब डिवीजन स्तर पर असिस्टेंट इंजीनियरों के मोबाइल नंबर हेल्पलाइन के तौर पर साझा किया है। जिन पर उपभोक्ता किसी भी तरह यानी कॉल करके, एसएमएस कर या फिर व्हाट्सएप कर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।

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ये मोबाइल नंबर किए गए जारी

डिवीजन स्तर पर जारी किए गए मोबाइल नंबर : एई सतविंदर कौर एसडी-1 परेड 7889704529, एई संजीव हंस एसडी-2 कैनाल 9419185909, एई विजय कुमार एसडी-3 परेड 9419136258, एई अमित सेठी एसडी-3 9419101213, एई नेहा सलाथिया एसडी1 कैनाल 9419141355, एई संदीप टगोत्रा एसडी-2 जानीपुर 9419304605, एई अमजद परवेज डिवीजन गांधी नगर 7006878102, एई विशाल आनंद एसडी-1 ग्रीन बेल्ट 9419185576, आशुतोष शर्मा एसडी-2 गंग्याल 9419182220, एई अभिजीत गुप्ता एसडी-3 962213028, लखविंदर सिंह एसडी-4 बिश्नाह 9697581334 शामिल हैं।

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