रक्षाबंधन से पहले बहनों के लिए बुरी खबर, RMS छोड़ सभी डाकघरों में कार्य ठप, मुजफ्फरपुर में स्थिति खराब

जागरण संवाददाता, मुजफ्फरपुर। डाकघरों की सेवाओं में बड़ा बदलाव लाया जा रहा है। इसे देखते हुए इसके साफ्टवेयर को अपडेट किया जा रहा है। इससे जिले के सभी डाकघरों में शुक्रवार को कार्य ठप रहा। रजिस्ट्री, स्पीड पोस्ट भेजने का काम भी नहीं हो सका।

दो अगस्त को भी आरएमएस (रेल मेल डाक सेवा) को छोड़ प्रधान डाकघर समेत सभी डाकघरों में कार्य ठप रहा। एक डाककर्मी ने बताया कि अभी पांच अगस्त तक यही हाल रहेगा। रक्षाबंधन के समय काफी संख्या में बहनें भाई के लिए राखी भेजती हैं, लेकिन डाकघर में आनलाइन सेवाएं ठप रहने से स्पीड पोस्ट नहीं हो सका। इसको लेकर पूरे दिन विभिन्न डाकघरों में लोग भटकते रहे।

अन्य डाकघरों की सेवाएं बंद होने की वजह से आरएमएस में लगी भीड़। जागरण

सारा लोड आरएमएस पर चला जाने से वहां देर रात तक स्पीड पोस्ट की भारी भीड़ लगी रही। उमसभरी गर्मी में लंबी कतारें गी रहीं। आरएमएस का साफ्टवेयर पहले ही अपडेट हो गया था। दूसरे फेज में मोतिहारी छोड़ नार्थ रीजन में अपडेट को लेकर डाक सेवाएं बाधित हैं। इससे प्रतिदिन पांच से सात करोड़ की होने वाली जमा निकासी भी ठप रही।

एडवांस्ड पोस्ट पोस्टल टेक्नोलाजी 2.0 पर चल रहा काम

डाकघर में हो रहे बड़े बदलाव के तहत पुराने साफ्टवेयर सिस्टम एप्लीकेशन प्रोडक्ट शाप को बदलकर नया साफ्टवेयर सीपीटी मैसूर द्वारा डेवलप किया गया है। इसका नाम एडवांस्ड पोस्ट पोस्टल टेक्नोलाजी 2.0 पर रोल आउट किया गया है। पुराने सभी डाटा को नए में ट्रांसफर किया जा रहा है। दो अगस्त तक सभी डाकघर में पूर्णता काम बंद रहेगा । चार अगस्त से नए साफ्टवेयर से काम शुरू होने की संभावना है।

ओटीपी से होगा स्पीड पोस्ट

एपीटी 2.0 के माध्यम से ग्राहकों को रजिस्ट्री व स्पीड पोस्ट सेवाएं ओटीपी से मिलेंगी। इससे शिकायतों से छुटकारा मिलेगा। यूपीआइ के माध्यम से डिजिटल भुगतान की सुविधा मिलेगी। इससे नकद लेनदेन की आवश्यकता कम होगी।सभी डाकघर आनलाइन मोड में काम करेंगे, जिससे ग्राहकों को डाक वस्तुओं को ट्रैक करने में आसानी होगी। यह प्रणाली ग्राहकों को घर बैठे ही डाक सेवाओं का लाभ उठाने में मदद करेंगी। घर-घर डिलीवरी व आनलाइन प्लेटफार्म आसान हो जाएगा।

राष्ट्रीय डाक कर्मचारी संघ के सहायक राष्ट्रीय महामंत्री सह परिमंडलीय सचिव प्रेरित कुमार ने बताया यह सिंगल विंडो सिस्टम है। इसके तहत कर्मचारियों को कार्य करने में अधिक सुविधा होगी और वह ग्राहकों को बेहतर सेवा दी जा सकेगी। शुरुआत के दिनों में कुछ असुविधा हो सकती है, लेकिन एक बार अपडेट होने के बाद काम आसान हो जाएगा।