खुशखबरी! 139 स्पेशल सेवा शुरू, अब एक फोन कॉल से कैंसिल होगी रेल टिकट
अब टिकट कैंसिल कराने के लिए आप रेलवे की हेल्पलाइन 139 पर कॉल करके अपना टिकट कैंसिल करा सकते है। हेल्पलाइन पर कॉल करके अपना टिकट डिटेल बताना होगा।
नई दिल्ली। रेल टिकट कैंसिल कराने के लिए अब आपको टिकट काउंटर पर जाने या फिर बेवसाइट पर लॉगिन करने की जरूरत नहीं पड़ेगी। शुक्रवार को रेल मंत्री सुरेश प्रभु ने रेल भवन में 139 हेल्पलाइन सेवा का शुभारंभ कर दिया है। इस सुविधा के लागू हो जाने के बाद से रेलवे की हेल्पलाइन 139 पर कॉल कर टिकट कैंसिल किया जा सकता है।
योजना के शुभारंभ के दौरान रेल मंत्री सुरेश प्रभु के साथ रेल राज्य मंत्री मनोज सिन्हा और रेलवे बोर्ड के अन्य वरिष्ठ अधिकारी भी मौजूद रहे। इस सेवा के इस्तेमाल के लिए सबसे पहले आपको रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से 139 पर कॉल करना होगा। इसके बाद दस अंक वाला पीएनआर नंबर बताना होगा। कॉल उसी फोन से करें जिसकी डिटेल टिकट बुक करते समय दी थी। इसके बाद आपसे फोन नंबर कन्फर्म किया जाएगा। इसके बाद आपके मोबाइल फोन पर वन टाइम पासवर्ड आएगा, जिसकी जानकारी फोन पर देनी होगी। इसके बाद टिकट कैंसिल हो जाएगा लेकिन रिंफड लेने के लिए आपको टिकट काउंटर पर ही जाना होगा।
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रेल मंत्री सुरेश प्रभु ने इस सुविधा के अलावा अंतरराष्ट्रीय क्रेडिट / डेबिट कार्ड के माध्यम से ई-टिकट की बुकिंग की सुविधा को भी लांच किया है। इस सेवा के शुभारंभ के बाद अंतरराष्ट्रीय क्रेडिट / डेबिट कार्ड से ई-टिकट की बुकिंग की सुविधा मिल सकेगी।