उत्‍तराखंड : मुख्यमंत्री से की गईं शिकायतें अब तेजी से निपटेंगी, सीएम ने की आनलाइन पोर्टल की शुरुआत

राज्य ब्यूरो, देहरादून। मुख्यमंत्री को भेजी जाने वाली शिकायतों पर अब विभागों को तेजी से कार्यवाही करनी होगी। ये शिकायतें कंप्यूटर पर एक क्लिक करते ही संबंधित विभागों के सचिवों और आला अधिकारियों तक पहुंचेंगी। साथ ही शिकायतकर्ता को भी उनके मोबाइल फोन पर संदेश प्राप्त हो जाएगा।

विभाग से की जाने वाली कार्यवाही की जानकारी उनके फोन पर उपलब्ध रहेगी। मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने शुक्रवार को सचिवालय में मुख्यमंत्री संदर्भों और पत्रों के आनलाइन पोर्टल की शुरुआत की।

मुख्यमंत्री धामी जन शिकायतों और समस्याओं को तेजी से निस्तारित करने को विभागों को चेतावनी देते रहे हैं। अब यह कार्य आनलाइन पोर्टल के माध्यम से समयबद्ध तरीके से किया जाएगा। दरअसल, इससे पहले तक मुख्यमंत्री कार्यालय मुख्यमंत्री को संबोधित पत्रों को मुख्यमंत्री लैटर मानीटरिंग पैकेज के माध्यम से पंजीकृत कर भौतिक रूप से संबंधित विभागों को भेजता रहा है।

सीएम हेल्पलाइन नंबर से किया एकीकृत

अब मुख्यमंत्री को भेजी जाने वाली शिकायतों और पत्रों को सीएम हेल्पलाइन नंबर 1905 के साथ एकीकृत किया गया है। इस अवसर पर मुख्यमंत्री ने चम्पावत निवासी मुकेश राम की समस्या का संज्ञान लेकर उनसे फोन पर बात की। उन्होंने कहा कि जिलाधिकारी को यह समस्या भेजी जा चुकी है। इसका उचित समाधान किया जाएगा।

तेजी ये निपटेंगी जन शिकायतें

मुख्यमंत्री धामी ने कहा कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर, अपणि सरकार पोर्टल और भ्रष्टाचार मुक्त उत्तराखंड एप 1064 की समीक्षा हर 15 दिन में अपर मुख्य सचिव मुख्यमंत्री करेंगे। एक माह में मुख्य सचिव और तीन माह में मुख्यमंत्री के स्तर पर समीक्षा की जाएगी।

प्रदेश के समग्र विकास को अगले 10 वर्षों के लिए विभागों की ओर से बनाए जा रहे रोडमैप की जल्द समीक्षा की जाएगी।

शिकायतकर्ता को फोन पर मिलेगा संदेश

बताया गया कि मुख्यमंत्री को भेजी जाने वाली शिकायत का संदेश शिकायतकर्ता के मोबाइल फोन पर पहुंचेगा। इसके साथ एक लिंक भी मिलेगा। इसमें शिकायत पर हुई कार्यवाही की प्रत्येक जानकारी प्राप्त की जा सकेगी।

शिकायत मिलने पर संबंधित अधिकारी को निश्चित समयावधि में उसे निस्तारित करना होगा। ऐसा नहीं होने पर उच्चाधिकारी को शिकायत अग्रसारित हो जाएगी। समय पर शिकायत का समाधान नहीं करने पर अधिकारी की जिम्मेदारी तय होगी।

इस अवसर पर अपर मुख्य सचिव राधा रतूड़ी, विशेष प्रमुख सचिव अभिनव कुमार, सचिव शैलेश बगोली व उप सचिव अनिल जोशी उपस्थित थे।

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आज सचिवालय में ”मुख्यमंत्री सन्दर्भों /पत्रों के ऑनलाईन पोर्टल” का शुभारंभ किया। यह पोर्टल सीएम हेल्पलाइन 1905 के साथ सम्बद्ध कर दिया गया है। इसके माध्यम से अब पूरी पारदर्शिता और समय की बचत के साथ मुख्यमंत्री सन्दर्भों /पत्रों का क्रियान्वयन किया जा सकेगा।(1/2)

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- Pushkar Singh Dhami (@pushkarsinghdhami) 29 Apr 2022

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इस पोर्टल का ऑनलाइन अवलोकन करते हुए मैंने चम्पावत निवासी श्री मुकेश राम जी से फोन पर बात की एवं उनकी समस्या का संज्ञान लेकर सम्बन्धित अधिकारी को त्वरित समाधान हेतु निर्देशित किया। साथ ही अब सीएम हेल्पलाइन 1905, अपणि सरकार पोर्टल एवं एप 1064 की नियमित समीक्षा की जाएगी। (2/2)

- Pushkar Singh Dhami (@pushkarsinghdhami) 29 Apr 2022