Indian Railway: स्टेशन पर पूछताछ के लिए नहीं लगानी होगी लाइन, स्कैन करें क्यूआर कोड मिलेगी ट्रेनों की जानकारी

मुरादाबाद [प्रदीप चौरसिया]। रेलवे स्टेशन के पूछताछ कक्ष के बाहर ट्रेनों की जानकारी करने के लिए यात्रियों भी लगना सामान्य सा दृश्य है, जबकि सूचना देने वाला स्टाफ अधिकांश समय वहां नहीं रहता है। यात्रियों की परेशानी दूर करने के लिए रेलवे क्यूआर कोड की व्यवस्था करने जा रहा है। क्यूआर कोड को स्कैन कर सारी सूचनाएं अपने मोबाइल पर देख सकता है। अमृत भारत योजना के तहत यह सुविधा उपलब्ध कराई जाएगी।

ट्रेनों से संबंधित सूचना देने के लिए रेलवे के अलावा कई कंपनियों ने एप तैयार किए हैं। इसके द्वारा ट्रेनों की स्थिति क्या है, कब तक आएगी, कोच संबंधित सूचना मिलती है। मिलने वाली सूचना अनुमान के आधारित होती है। वास्तविक स्थिति जाने के लिए सभी रेलवे स्टेशन के पूछताछ कक्ष के बाहर यात्रियों की भीड़ लगी रहती है। 

यात्रियों के पूछने पर कर्मचारी भी बिना बोले बोर्ड पर लिखे हुए टाइम की ओर इशारा कर देते हैं। साथ ही यात्रियों से कह दिया जाता है कि अनाउंसमेंट सुनते रहिए, प्लेटफार्म की जानकारी उसी पर दी जाएगी। ट्रेन आने की घोषणा के बाद प्लेटफार्म पर लगे कोच इंडिकेटर से कोच की स्थिति की जानकारी मिलती है। कई बार तो कर्मचारियों की लापरवाही के कारण यह सूचना यात्रियों को नहीं मिलती है।

यात्री ट्वीट कर या अन्य माध्यम से रेल मंत्रालय तक शिकायत कर चुके हैं कि पूछताछ कक्ष कर्मचारी होने होने पर ट्रेनों से संबंधित सूचना नहीं मिलती है। रेलवे अमृत भारत स्टेशन बना रहा है, जिसमें आधुनिक सुविधा के साथ डिजिटल जैसी सुविधा उपलब्ध होगी। 

प्रमुख स्टेशनों पर पूछताछ कक्ष व प्लेटफार्म पर अन्य जगहों पर क्यूआर कोड लगाने जा रहा है। यात्री मोबाइल के क्यूआर कोड को स्कैन कर सकते हैं। उसके स्टेशन पर आने वाली सभी ट्रेनों की सूचना उपलब्ध होगी। प्लेटफार्म बदलने पर या ट्रेनों की लगातार लेट होने पर मोबाइल पर सूचना मिलते रहेगी। 

इसके माध्यम से कोच की जानकारी किया जा सकता है। इस व्यवस्था से पूछताछ कक्ष पर भीड़ कम हो जाएगी। रेलवे ने दक्षिण भारत के कुछ स्टेशनों पर पायलट प्रोजेक्ट शुरू किया है, जिसकी सफलता के बाद यह व्यवस्था देश के अन्य स्टेशनों पर की जाएगी।

सीनियर डीसीएम सुधीर सिंह ने बताया कि अमृत भारत योजना के तहत स्टेशनों पर यात्रियों को सूचना देने के लिए डिजिटल सिस्टम की व्यवस्था की जाएगी। इसकी तरह क्यूआर कोड भी लगाया जाना प्रस्तावित है।