इंडेन गैस की बुकिंग में आ रही समस्या तो इन उपायों को आजमाएं, घर तक पहुंचेगा सिलेंडर

मेरठ, जागरण संवाददाता। तीन दिन से इंडेन गैस के उपभोक्ता परेशान हैं क्योंकि सर्वर ठप होने से बुकिंग में समस्या आ रही है। जब गैस सिलेंडर मोबाइल या किसी अन्य माध्यम से बुक किया जाता है तब यह पता नहीं चल पाता कि सिलेंडर बुक हुआ भी है या नहीं। दूसरी बड़ी समस्या यह आ रही है कि बुक होने के बाद डाटा संबंधित गैस एजेंसी को नहीं पहुंच रहा है। हालांकि कंपनी हर तीन घंटे में बुकिंग की सूची संबंधित एजेंसी को भेज रही है क्योंकि बुकिंग का डाटा कंपनी के मुख्यालय तक पहुंच रहा है। इससे काफी देरी से लोगाें को सिलेंडर मिल रहा है। फिर भी इस कामचलाऊ व्यवस्था से करीब 4.50 लाख उपभोक्ता परेशान हो उठे हैं।

तीन दिन बीत चुके हैं इसलिए अब यह चिंता की ओर डालने वाली है क्योंकि कंपनी ने जो भी वैकल्पिक इंतजाम किए हैं उससे समाधान देरी से हो पा रहा है। इसलिए जैसे ही दिन बीतते जाएंगे वैसे ही समस्या गहराती जाएगी। कंपनी ने वैकल्पिक रूप से यह इंतजाम किया है कि उससे तेजी से गैस सिलेंडर की डिलीवरी नहीं हो पा रही है। एक एजेंसी के मुताबिक प्रतिदिन सिर्फ 40 प्रतिशत उपभोक्ताओं तक ही सिलेंडर पहुंचा पा रहे हैं, जिस तरह से सूची भेजी जा रही है उससे उपभोक्ताओं से बात करके ही सिलेंडर भेजते हैं। काफी समय लग रहा है। बुधवार तक यह समस्या ठीक होने की उम्मीद है।

इनका कहना है...

सर्वर में समस्या आने से पूरे देश में बुकिंग प्रभावित हुई है। फिर भी कंपनी की ओर सूची भेजकर समाधान किया जा रहा है। उपभोक्ताओं तक सिलेंडर पहुंच रहे हैं। अभी कहीं बड़ी समस्या की बात सामने नहीं आई है।

-गौरव गर्ग, फील्ड आफीसर, इंडेन गैस

इन उपायों को आजमाएं, घर तक पहुंचेगा इंडेन गैस सिलेंडर

इंडेन गैस सिलेंडर की बुकिंग में समस्या आ रही है। समस्या के समाधान होने तक इंडियन आयल कंपनी की ओर से गैस सिलेंडर बुक कराने के वैकल्पिक इंतजाम किए हैं। इन उपायों को आजमाकर सिलेंडर ले सकेंगे। कंपनी के नंबर 7718955555 पर मैसेज करें। या फिर 8454955555 या फिर 7588888824 वाट्स एप करें। इसके साथ ही गैस एजेंसी पर सीधे पहुंचकर भी बुकिंग करा सकते हैं। वहां पर जो कैश मेमो प्राप्त होगा उसे मान्य समझा जाएगा।