नगर निगम से सहायता और शिकायत हुई आसान

मेरठ : नगर निगम में सुनवाई न होने से परेशान लोगों के लिए केंद्र सरकार ने हेल्पलाइन की घोषणा की है। हेल्पलाइन के लिए यूनिक नंबर 155304 घोषित किया गया है, जिस पर देश के किसी भी नगर निगम से संबंधित शिकायत व जानकारी की जा सकेगी। केंद्र के आदेश पर दूरसंचार विभाग ने सभी प्रदेशों के प्रमुख सचिवों व टेलीकॉम कंपनियों को यह शार्ट कोड नंबर चालू करने का आदेश दिया है।

नगर निगम में काम न होने तथा समस्याएं हल न होने से परेशान मेरठ नगर की जनता के लिए खुशखबरी है। अब उनकी शिकायत सुनने के लिए अन्य विभागों की भांति हेल्पलाइन नंबर उपलब्ध कराया गया है। खास बात यह है कि यह पहल केंद्र सरकार ने पूरे देश स्तर पर की है यानी नगर निगम भले ही कोई भी हो, सभी की शिकायतें पुलिस की भांति एक ही नंबर पर दर्ज की जा सकेंगी। नगर निगम के लिए 155304 हेल्पलाइन नंबर घोषित किया गया है।

दूरसंचार विभाग ने बीएसएनएल और एमटीएनएल समेत सभी टेलीकॉम कंपनियों को अपने-अपने एक्सचेंज में शार्ट कोड नंबर चालू करने का आदेश दिया है। इसकी सभी कंपनियों ने तैयारी भी शुरू कर दी है। मुख्य महाप्रबंधक के माध्यम से इस आदेश को सभी जिलों के बीएसएनएल महाप्रबंधकों व निजी कंपनियों के अधिकारियों के पास पहुंच गए हैं। सभी प्रदेशों के प्रमुख सचिवों को भी उक्त आदेश भेजकर नगर निगमों में व्यवस्था करने के लिए कहा गया है। यह आदेश भी नगर निगम तक पहुंच गए हैं।

इन्होंने कहा..

नगर निगमों के लिए यूनिक हेल्पलाइन नंबर संबंधी आदेश प्राप्त हो गया है। इसकी जल्द व्यवस्था हो जाएगी। शिकायतें दर्ज करने, उन्हें हल कराने का कार्य नगर निगम स्तर से ही होगा।

डीएन त्रिपाठी, मुख्य महाप्रबंधक, बीएसएनएल वेस्ट यूपी सर्किल

हेल्पलाइन का नया आदेश अच्छा है। इसके लिए पूरा सिस्टम स्थापित किया जाएगा। उसकी योजना तैयार की जा रही है। प्रयास किया जाएगा कि शिकायत का कम से कम समय में समाधान सुनिश्चित हो, ताकि जनता में निगम के प्रति खोया विश्वास फिर से कायम किया जा सके।

हरिकांत अहलूवालिया, महापौर।