UPPCL News : यूपीपीसीएल आपका काम कर रहा है आसान, इस सुविधा का लाभ उठाएं, नाम परिवर्तन छोड़ अन्य कामों के लिए नहीं मांगे जाएंगे कागजात
Uttar Pradesh Power Corporation Limited is going to easy your Job विभाग में रखे गए कागजातों के आधार पर ही उपभोक्ताओं की शिकायतें दूर की जाएं। शिकायतों के निस्तारण के लिए उपभोक्ताओं से अनावश्यक कागजातों की मांग करने की शिकायतें नहीं आनी चाहिए। निगम की यह नैतिक जिम्मेदारी है कि उपभोक्ता की सभी समस्याएं आसानी से हल करे।
राज्य ब्यूरो, जागरण, लखनऊ : विद्युत बिल संशोधन, मीटर परिवर्तन, सप्लाई कैटेगरी बदलने जैसे अन्य कामों के लिए अब उपभोक्ताओं को बिजली विभाग में कोई कागजात नहीं देने होंगे। उपभोक्ताओं की शिकायतें आने पर अधिकारी विभागीय अभिलेखों के आधार पर समस्याओं का निस्तारण करेंगे। सिर्फ नाम परिवर्तन के मामलों में उपभोक्ताओं से जरूरी कागजात मांगे जाएंगे।
उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन के अध्यक्ष डा. आशीष गोयल ने शनिवार को आयोजित समीक्षा बैठक में अधिकारियों से चर्चा के बाद उपरोक्त निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि उपभोक्ताओं से नामांतरण को छोड़ अन्य समस्याओं के निस्तारण के लिए कोई कागजात न मांगे जाएं।
विभाग की जिम्मेदारी है कि उपभोक्ताओं के विद्युत कनेक्शन से संबंधित अभिलेखों को सुरक्षित रखे। विभाग में रखे गए कागजातों के आधार पर ही उपभोक्ताओं की शिकायतें दूर की जाएं। शिकायतों के निस्तारण के लिए उपभोक्ताओं से अनावश्यक कागजातों की मांग करने की शिकायतें नहीं आनी चाहिए।
निगम की यह नैतिक जिम्मेदारी है कि उपभोक्ता की सभी समस्याएं आसानी से हल करे। अधिकारी 1912 पर आने वाली शिकायतों को दूर करने के लिए नियमित मानीटरिंग करें, देखें कि कोई शिकायत लंबित तो नहीं है। अध्यक्ष ने कहा कि उपभोक्ताओं की यह शिकायत रहती है कि बिजली दफ्तरों में किसी भी काम के लिए जाने पर वहां अधिकारी कनेक्शन से संबंधित पुराने कागजात मांगते हैं।
इस तरह की मांगों से उपभोक्ताओं को बार-बार बिजली दफ्तरों का चक्कर लगाना पड़ता है। उपभोक्ताओं को परेशान न होना पड़े इसलिए समस्याओं के समाधान के लिए किसी भी प्रकार के कागजात न मांगे जाएं।
कमेंट्स
सभी कमेंट्स (0)
बातचीत में शामिल हों
कृपया धैर्य रखें।