मोबाइल गुम हो जाए तो तुरंत करें यहां ​शिकायत: घर बैठे इन स्टेप्स को फॉलो कर फोन करें ब्लॉक, 47 हजार हुए बरामद

महेन्द्र पाण्डेय, जागरण, लखनऊ। दूर संचार विभाग का पोर्टल संचार साथी चोरी या गुम हुए मोबाइल फोन को ब्लॉक करने, उसका पता लगाने और दिलाने में मददगार साबित हो रहा है।

उत्तर प्रदेश में इस पोर्टल पर 16 मई 2023 से अब तक दो लाख 45 हजार 17 फोन ब्लॉक किए गए हैं। एक लाख 54 हजार 639 गायब फाेन का पता लगाया गया है, जबकि 47 हजार 252 फोन को उपभोक्ताओं को वापस दिलाया गया है।

प्रदेश में एक लाख 54 हजार 639 गायब फाेन का लगाया गया पता

• अगर आपका मोबाइल फोन चोरी या कहीं गुम हो जाए तो परेशान न हों। थाने में गुमशुदगी दर्ज कराकर दूरसंचार विभाग के संचार साथी पोर्टल (https://sancharsaathi.gov.in/) पर इसकी शिकायत करें।
• एक से दो घंटे में आपका फोन ब्लॉक कर दिया जाएगा।
• संचार साथी पोर्टल पर गुम या चोरी फोन की शिकायत के लिए मोबाइल नंबर, अंतरराष्ट्रीय मोबाइल उपकरण पहचान (आइएमईआइ) नंबर, डिवाइस ब्रांड व माडल नंबर दर्ज करने के साथ ही इनवाइस अपलोड करनी होगी।
• फोन के उपयोग का अंतिम स्थान, तारीख-समय, थानाक्षेत्र, पुलिस शिकायत संख्या के साथ थाने में दर्ज सूचना की कॉपी अपलोड करनी होगी।
• इसके साथ अपना नाम, पता, फोन नंबर दर्ज कर पहचान पत्र की कापी भी अपलोड करनी होगी।
• इसके बाद ओटीपी डालकर प्रोफॉर्मा सबमिट करना होगा। इसके एक से दो घंटे में मोबाइल फोन दूरसंचार टीम द्वारा ब्लॉक कर दिया जाएगा।

ऐसे काम करती है टीम

दूरसंचार विभाग, उत्तर प्रदेश पूर्व परिमंडल के निदेशक बीरेंद्र मौर्य ने बताया कि संचार साथी पोर्टल पर दर्ज शिकायत की सूचना दूरसंचार विभाग के साथ टेलीकाम सर्विस प्रोवाइडर (टीएसपी) और पुलिस को भी दी जाती है। तीनों टीमें मिलकर गुम या चोरी फोन को सर्च करती हैं।

यदि ब्लॉक फोन किसी नेटवर्क एरिया में आता है तो इसका नोटिफिकेशन दूरसंचार विभाग को मिल जाता है। इसके बाद विभाग पुलिस के सहयोग से संबंधित लोकेशन से मोबाइल फोन हासिल करने का प्रयास करता है।

 प्रदेश के आंकड़ों पर एक नजर

फोन ब्लॉक - पता लगाया - बरामद

2,45,083 - 1,54,649 - 47,274

(आंकड़े स्रोत : दूरसंचार विभाग )

खाली हो सकता है खात, रहें सतर्क

आजकल हर किसी के मोबाइल फोन में निजी डेटा होता है। व्यक्तिगत प्राेफाइल के साथ स्वजन की फोटो भी होती है। अब तो तक अधिकतर लोग ई-बैंकिंग भी इस्तेमाल करते हैं, ऐसे में मोबाइल फोन के गुम या चोरी होने पर उसके दुरुपयोग की आशंका होती है।

साइबर जालसाज अक्सर इस तरह की घटनाएं करते हैं। वे आपका फोटो लगाकर इंटरनेट मीडिया पर फर्जी आईडी बना लेते हैं। फिर आपके परिवारीजन और मित्रों से पैसे मांगते हैं। वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) के जरिए एक्सेस लेकर ई-बैंकिंग से खाते खाली कर देते हैं। ऐसे में सतर्क रहना जरूरी है।