क्या आपको भी आयुष्मान कार्ड बनवाने में हो रही है परेशानी? अब सीएमओ दूर करेंगे शिकायतें

साचीज की मुख्य कार्यपालक अधिकारी (सीईओ) अर्चना वर्मा के अनुसार राष्ट्रीय स्वास्थ्य प्राधिकरण (एनएचए) के दिशा-निर्देशों के अनुसार कार्डधारकों की समस्याओं का समयबद्ध निस्तारण किया जा रहा है।आयुष्मान योजना के पोर्टल पर मौजूद डाटा से कभी-कभी पात्र होने के बावजूद लाभार्थी के नाम या पता आदि की गलत जानकारी दर्ज हो जाने के कारण कार्ड का अनुमाेदन नहीं हो पाता है। इसके अलावा कार्ड ब्लाक भी हो जाते हैं। ऐसे मामलों में लाभार्थी अपना आधार कार्ड ले जाकर गलतियां दुरुस्त करा सकते हैं।

भौतिक सत्यापन में भी इसकी जानकारी दी जा सकती है। उन्होंने बताया कि एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (आइजीआरएस), केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (सीपीजीआरएएम) पर जनवरी से अब तक 32,949 शिकायतें मिली हैं। इनमें आयुष्मान कार्ड के अनुमाेदन, अस्पताल में इलाज न मिलने, कार्ड होने के बावजूद इलाज का खर्च लेने, अस्पतालों के खर्च के दावों के निस्तारण आदि की 32,607 शिकायतों का निस्तारण किया गया है। अन्य शिकायतों की निस्तारण की प्रक्रिया जारी है।