शिकायतों के निस्तारण में कोताही क्षम्य नहीं : डीएम

ललितपुर ब्यूरो : जिलाधिकारी मानवेन्द्र सिंह की अध्यक्षता में जन सुनवाई पोर्टल एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) पर लम्बित शिकायतों की समीक्षा हेतु कलेक्टरेट सभागार में बैठक का आयोजन किया गया। इस दौरान जिलाधिकारी ने विभिन्न विभागों की शिकायतें लम्बित होने पर नाराजगी जताई। उन्होंने दो टूक कह दिया कि शिकायतो का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करे। इसमें किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जायेगी। वहीं, पेंशन व राशन कार्ड सत्यापन में देरी पर विभागाध्यक्षों को फटकार भी लगाई।

बैठक के दौरान कार्यालयाध्यक्षों को उनके पोर्टल पर लम्बित शिकायतों के बारे में अवगत कराया गया, जिसमें कई विभागों में विभिन्न सन्दर्भो के मामले लम्बित पाये गये। शिकायतों का निस्तारण नहीं होने पर जिलाधिकारी ने नाराजगी जाहिर करते हुए सम्बन्धित विभागीय अधिकारियों को तीन दिन के अंदर उनके निस्तारण करने के कड़े निर्देश दिये। साथ ही चेतावनी दी कि शिकायतों का निस्तारण करने के बाद अवगत भी कराया जाये। उन्होंने कहा कि सभी कार्यालयाध्यक्ष तथा विभागाध्यक्ष शिकायतों का निस्तारण समय से करें तथा इस बात का विशेष ध्यान रखें कि शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण तरीके से हो और निस्तारण करने से पूर्व यदि सम्भव हो तो शिकायतकर्ता को अवश्य सुना जाये। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही या उदासीनता होने पर शासन स्तर से सम्बन्धित अधिकारी के विरूद्ध सीधे कार्यवाही हो जायेगी, जिसके लिए वह स्वयं जिम्मेदार होंगे। उन्होंने समस्त प्रकार की पेंशन एवं राशनकार्डो के सत्यापन में देरी होने पर सम्बन्धित अधिकारियों को कड़ी फटकार लगाते हुए कहा कि इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही क्षम्य नहीं होगी। उन्होंने कहा कि सत्यापन का कार्य 31 मई तक पूर्ण होना था लेकिन अधिकारियों एवं कर्मचारियों की लापरवाही के चलते यह कार्य पूरा नहीं हो सका, जिसे शीघ्र पूर्ण करने के निर्देश दिये।

अपर जिलाधिकारी योगेन्द्र बहादुर सिंह ने आईजीआरएस पोर्टल पर विभिन्न सन्दर्भो से प्राप्त शिकायतों के बारे में सभी उपस्थित अधिकारियों को अवगत कराया गया। उन्होंने बताया कि पोर्टल पर मुख्यमंत्री संदर्भ, ऑनलाइन प्राप्त संदर्भ, जिलाधिकारी संदर्भ, वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक संदर्भ, भारत सरकार/ पीजी पोर्टल संदर्भ, तहसील दिवस संदर्भ, सीएससी /लोकवाणी संदर्भो से शिकायतें प्राप्त होती रहती हैं, जिसके तहत इन शिकायतों का पोर्टल पर प्रदर्शन समयावधि के उपरान्त लम्बित, समयावधि के अन्तर्गत लम्बित, उच्च स्तर पर आख्या प्रेषित, निस्तारित, अनमार्क, समस्त के रूप में होता है। सभी अधिकारी उपरोक्त सभी संदर्भो से प्राप्त शिकायतों का प्रतिदिन अपनी आईडी एवं पासवर्ड से लॉगइन कर उनका ससमय निस्तारण करें। उन्होंने बताया कि आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों की समीक्षा शासन स्तर से की जाती है। इसलिए इन शिकायतों का समय से निस्तारण अत्यन्त आवश्यक है। इस दौरान मुख्य विकास अधिकारी प्रवीण कुमार लक्षकार, अपर पुलिस अधीक्षक अवधेश कुमार विजेता, अपर जिलाधिकारी योगेन्द्र बहादुर सिंह, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. प्रताप सिंह, समस्त उप जिलाधिकारी, तहसीलदार सहित जिला स्तरीय अधिकारी, खण्ड विकास अधिकारी मौजूद रहे।

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एक रग में नजर आयेगा पुराना कलेक्टरेट भवन

ललितपुर : जिलाधिकारी मानवेन्द्र सिंह की अध्यक्षता में पुराने कलेक्टरेट भवन के रखरखाव व मरम्मत हेतु सम्बन्धित विभागों के अधिकारियों के साथ कलेक्टरेट सभागार में बैठक आयोजित की गई। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को भवन की मरम्मत व साफ-सफाई से सम्बन्धित बिन्दुओं पर चर्चा की। उन्होंने उप जिलाधिकारी सदर को निर्देशित किया कि वह समय-समय पर पुराने कलेक्टरेट भवन का निरीक्षण करते रहें तथा खामियों से भी अवगत करायें ताकि समय रहते मरम्मत करायी जा सके। यह भी निर्देश दिये गये कि पुराने कलेक्टरेट भवन की रंगाई एक ही तरह के रंग से की जाये। कार्यालयों के बाहर खड़े होने वाले वाहनों को व्यवस्थित ढंग से रखा जाये, ताकि जनसामान्य के आने जाने हेतु पर्याप्त जगह बनी रहे। अधिकारी अपने-अपने कार्यालयों की साफ-सफाई पर विशेष ध्यान दें। इस दौरान अपर जिलाधिकारी योगेन्द्र बहादुर सिंह, उप जिलाधिकारी सदर रमेश चन्द्र तिवारी के अलावा अन्य विभाग के अधिकारी मौजूद रहे।