ब्लाक हो सकता वाट्सएप अकाउंट! बैन से बचने के लिए अपनाएं ये आसान तरीके

ब्रह्मानंद मिश्र। यदि आप वाट्सएप से लगातार 'गुड मार्निंग' जैसे मैसेज या बिना जांचे-परखे कोई सूचना फारवर्ड कर रहे हैं या वाट्सएप ब्राडकास्ट लिस्ट का बहुत अधिक इस्तेमाल कर रहे हैं, तो सतर्क हो जाएं। अगर ये गतिविधियां स्पैम, स्कैम की श्रेणी में आती हैं या वाट्सएप यूजर की सुरक्षा से कोई समझौता होता है, तो आपका अकाउंट बैन हो सकता है। हाल ही में जारी वाट्सएप की यूजर सेफ्टी रिपोर्ट बताती है कि गत अगस्त महीने में 23 लाख से अधिक भारतीय वाट्सएप यूजर्स के अकाउंट बैन किए गए। इंस्टैंट मैसेजिंग प्लेटफार्म ने यूजर्स की सुरक्षा के मद्देनजर स्पैम डिटेक्शन टेक्नोलाजी का इस्तेमाल शुरू किया है, ताकि अवांछित गतिविधियों में शामिल अकाउंट्स पर निगरानी रखी जा सके और स्पैम को नियंत्रित किया जा सके।

तीन स्तरों पर होती है निगरानी

किसी यूजर द्वारा भारतीय कानून या वाट्सएप की सेवा शर्तों का उल्लंघन करने पर वाट्सएप कार्रवाई करता है। मैसेजिंग प्लेटफार्म के गलत इस्तेमाल को रोकने के लिए वाट्सएप तीन स्तरों पर निगरानी करता है। पहला अकाउंट के रजिस्ट्रेशन के समय, दूसरा, मैसेजिंग के दौरान और तीसरा, किसी यूजर द्वारा रिपोर्ट या ब्लाक करने हेतु दिए निगेटिव फीडबैक के दौरान। विश्लेषकों की एक टीम इस तरह के मामलों की निगरानी और जरूरत के हिसाब से कार्रवाई करती है।

बैन से बचने के लिए क्या करें

यूजर्स के लिए वाट्सएप ने कुछ प्रोटोकाल निर्धारित किए हुए हैं। अकाउंट को बैन होने से रोकना है, तो इसका अनुपालन जरूरी है। वाट्सएप का कहना है कई बार गलती से भी अकाउंट बैन हो जाता है। अगर इरादे सही हैं, लेकिन आपके मैसेज से सेवा शर्तों का उल्लंघन हो रहा है, तो भी आपका अकाउंट बैन हो सकता है यानी कोई मैसेज भेजने या फारवर्ड करने से पहले जान लें, कहीं वह स्पैम या स्कैम तो नहीं या इससे कहीं वाट्सएप यूजर्स की सु्रक्षा प्रभावित तो नहीं हो रही है।

इन बातों पर रखें विशेष नजर

आटोमेटेड या बल्क मैसेज से बचें : वाट्सएप का इस्तेमाल बल्क मैसेज, आटो मैसेज या आटो-डायल के लिए न करें। मशीन लर्निंग टेक्नोलाजी और यूजर्स द्वारा दी जाने वाली फीडबैक के आधार पर आटोमेटेड मैसेज करने वाले अकाउंट को चिह्नित कर बैन कर दिया जाता है। साथ ही, वाट्सएप की सलाह है कि अनधिकृत और स्वचालित तरीकों से कोई ग्रुप न बनाएं और अनाधिकारिक वाट्सएप एप्लीकेशन का इस्तेमाल न करें।

बिना समझे न करें मैसेज फारवर्ड : मैसेज शेयरिंग को नियंत्रित करने के लिए वाट्सएप ने लेबल बनाया हुआ है। किसी मैसेज को अधिकतम बार फारवर्ड करने की सीमा भी निर्धारित की गई है। अगर आप किसी मैसेज की सच्चाई को लेकर आश्वस्त नहीं हैं या संबंधित मैसेज के स्रोत को नहीं जानते हैं, तो उसे कतई फारवर्ड न करें।

ग्रुप में एड करने से पहले लें परमिशन : ग्रुप में शामिल करने से पहले यूजर्स की परमिशन लेनी चाहिए। अगर ग्रुप में शामिल करने पर कोई खुद को रिमूव करता है, तो उसके फैसले का सम्मान करें। किसी को अगर आपके मैसेज से समस्या है, तो उसे अपने एड्रेस बुक से हटा दें और उसे मैसेज न करें।

ब्राडकास्ट लिस्ट के अधिक इस्तेमाल से बचें : ब्राडकास्ट मैसेज का अधिक इस्तेमाल करने पर लोग आपके मैसेज को रिपोर्ट करने लगते हैं। बार-बार रिपोर्ट किए जाने से आपका अकाउंट बैन हो सकता है। वाट्सएप की सेवा शर्तों का न करें उल्लंघन : गलत, गैर-कानूनी, अभद्र, डरावने या किसी को परेशान करने वाले मैसेज न भेजें। इस तरह के मैसेज वाट्सएप की सेवा शर्तों का उल्लंघन करते हैं। अकाउंट गलती से बैन हो जाएं, तो क्या करें अगर अकाउंट ओपन करते समय आपको यह मैसेज दिखता है-‘दिस अकाउंट इज नाट अलाउड टू यूज वाट्सएप' तो इसका आशय है कि वाट्सएप द्वारा अकाउंट बैन कर दिया गया है।

अगर गलती से बैन हुआ है, तो आप वाट्सएप को मेल कर सकते हैं या एप में 'रिक्वेस्ट ए रिव्यू' पर क्लिक कर सकते हैं। इससे छह अंकों का रजिस्ट्रेशन कोड एसएमएस के जरिए भेजा जाएगा। इस कोड को समिट कर आप रिव्यू के लिए आवेदन कर सकते हैं। इसके बाद कंपनी की तरफ से आने वाले जवाब का इंतजार करें। संवेदनशील जानकारियों के लिए वाट्सएप का ब्लर टूल आने वाले दिनों में यूजर्स वीडियो, पिक्चर्स, जिफ और डाक्यूमेंट को कैप्शन के साथ भेज सकेंगे। साथ ही, वाट्सएप ने नया प्राइवेसी फीचर ड्राइंग टूल भी जारी किया है, जिससे इमेज के किसी भी हिस्से को ब्लर किया जा सकेगा। इससे संवेदनशील जानकारियों को छिपाया जा सकता है। डब्ल्यूएबीटाइन्फो के अनुसार, इस तरह के फीचर से यूजर अपनी प्रोफाइल पिक्चर को भी कस्टमाइज कर सकेंगे।