बैंक, रेलवे और डाक सेवा जैसी सरकारी शिकायतें मिनटों में करें दर्ज; इन तरीकों से घर बैठे हो जाएंगे काम

डिजिटल डेस्क, नई दिल्ली। आज के समय में, जब हर दफ्तर, कार्यालय और सरकारी संस्थानों में डिजिटलाइजेशन हो रहा है, ऐसे में अभी भी काफी ऐसे लोग हैं, जो सरकारी दफ्तरों के चक्कर काट रहे हैं, लेकिन उनकी समस्याओं का समाधान नहीं हो रहा है। इस खबर में हम घर बैठे समस्या समाधान के बारे में जानेंगे...

बैंक, रेलवे, डाक सेवा या अन्य सरकारी संस्था से जुड़ी कोई समस्या है और उसका समाधान नहीं मिल रहा है, तो CPGRAMS (केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगराणी प्रणाली) के जरिए ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकता हैं और घर बैठे आपकी समस्या का समाधान हो सकता है।

शिकायत कैसे कराए दर्ज?

• पोर्टल पर जाएं: pgportal.gov.in वेबसाइट पर जाना है और होमपेज पर 'लॉज पब्लिक ग्रीवेंस' के ऑप्शन पर क्लिक करना है।
• शिकायत करें दर्ज: मोबाइल नंबर या ईमेल से साइन अप/ लॉगइन करें। संबंधित विभाग या मंत्रालय का चयन करें। अपनी शिकायत लिखें और जरूरी कागजात अपलोड करें।
• शिकायत सबमिट और ट्रैक: शिकायत सबमिट करने के बाद शिकायत नंबर मिलेगा। 'ट्रैक यूजर ग्रीवांस' सेक्शन में जाकर स्थिति देख सकते हैं।
• समाधान न मिलने पर अपील: तय समय में समाधान न मिलने पर अपीलीय अधिकारी के पास अपील कर सकते हैं।

बता दें, CPGRAMS पोर्टल हिन्दी और अंग्रेजी समेत 23 भाषा में उपलब्ध है। इस पर सरकारी योजनाओं से जुड़ी समस्याएं, बीमा, ईपीएफ आदि क शिकायतें कर सकते हैं। इसके अलावा सरकारी कर्मचारियों की लापरवाही या भ्रष्ट्रचार की शिकायतें भी कर सकते हैं।