IRCTC Ticket Booking: रेलवे रिजर्वेशन फाॅर्म में बदलाव से बढ़ी दिक्‍कत, बुकिंग क्‍लर्क से पहले एजेंट बना रहे टिकट

रांची, जासं। कोरोना वायरस संक्रमण काल में रेलवे रिजर्वेशन केंद्रों से यात्रियों को तत्काल कंफर्म टिकट लेने में काफी परेशानी हो रही है। लाइन में आगे खड़े व्यक्ति को भी कंफर्म टिकट जल्दी नहीं मिल पा रहा है। रेलवे द्वारा कोरोना काल में रिजर्वेशन फार्म में किए गए बदलाव के कारण ऐसा हो रहा है। जबकि, ऑनलाइन एजेंट आसानी से कंफर्म टिकट करा रहे हैं।

कोरोना काल में रेलवे ने ट्रेन से यात्रा करने वालों से संक्रमण फैलने के खतरे को कम करने के लिए रिजर्वेशन फार्म में कई बदलाव किए थे। इन बदलावों में व्यक्ति को जिस शहर के लिए टिकट कराना होता है, उस शहर का नाम और जिस पते पर जाना है, वहां का पूरा पता देना होता है। यही नहीं, वहां रहने वाले व्यक्ति का मोबाइल नंबर और क्षेत्र का पिनकोड भी फार्म में भरना पड़ता है।

फार्म में इन सब कॉलम को भरने के बाद बुकिंग क्लर्क कंप्यूटर में इन कॉलम को दोबारा भरता है। जब तक क्लर्क कंप्यूटर में ये जानकारी भरता है, तब तक तत्काल कोटा फुल हो जाता है। ऐसे में कंफर्म के बजाय वेटिंग टिकट मिलने लगता है। ये सिलसिला तब से चल रहा है जबसे रेलवे ने रांची रेलवे स्टेशन से राजधानी स्पेशल ट्रेन चलाई हैं।

ऑनलाइन रिजर्वेशन एजेंट हैं फायदे में

फार्म में बदलाव का फायदा ऑनलाइन एजेंट उठा रहे हैं। वह पहले से कंप्यूटर में फार्म की पूरी डिटेल फीड करके रखते हैं। तत्काल कोटा खुलते ही उन्हें केवल की बोर्ड पर एंटर मारना होता है। ऑनलाइन एजेंट फौरन टिकट हासिल कर लेते हैं। जबकि रिजर्वेशन सेंटर पर तत्काल कोटा खुलने पर क्लर्क को व्यक्ति से फार्म हाथ में लेने से लेकर कंप्यूटर में फीड करने तक समय लग जाता है। इसलिए जब तक फीडिंग की प्रक्रिया पूरी होती है, तत्काल कोटा फुल हो जाता है।

सभी रिजर्वेशन सेंटरों का यही है हाल

रांची रेलवे स्टेशन पर प्रतिदिन हजारों लोग तत्काल कोटे का टिकट हासिल करने के लिए लाइन में लगते हैं। परंतु उन्हें कंफर्म टिकट नहीं मिल पाता। लोगों का कहना है कि ज्यादा पैसा देने पर वेटिंग टिकट ही मिलना है तो वह तत्काल कोटे में रिजर्वेशन क्यों कराएं।