Smart Meter पर क्रेडिट वाले मैसेज से परेशान न हो उपभोक्ता, पुराने तरीके से जमा करें बिल

जागरण संवाददाता, धनबाद। मोबाइल फोन पर आने वाले स्मार्ट मीटर को लेकर क्रेडिट संबंधित संदेश से बिजली उपभोक्ताओं को परेशान होने की जरूरत नहीं है। न तो किसी का बिजली कनेक्शन कटेगा और ना ही किसी तरह की परेशानी होगी।

झारखंड बिजली वितरण निगम लिमिटेड ने साफ किया है कि अभी धनबाद बिजली वितरण क्षेत्र के उपभोक्ताओं के लिए प्री-पेड की यह व्यवस्था तकनीकी रूप से शुरू नहीं की गई है।

जेबीवीएनएल के अधीक्षण अभियंता एसके कश्यप ने बताया कि प्री-पेड बिजली बिजल की सुविधा फिलहा रांची में शुरू की गई है। वहां तीन लाख से अधिक उपभोक्तओं के घरों में स्मार्ट मीटर लगाया जा चुका है, जबकि धनबाद में महज 70 हजार के आसपास उपभोक्ताओं के घरों में यह मीटर लगा है।

व्यवस्था डिजिटल रूप राज्य स्तर पर संचालित हो रही है, इस कारण धनबाद के उपभोक्ताओं को उपरोक्त संदेश प्राप्त हो रहा है। उन्होंने सभी से जेबीवीएनएल कंज्यूमर सेल्फ केयर एप डाउनलोड करने की अपील किया है।

एप ऐसे करता है काम:

जेबीवीएनएल कंज्यूमर सेल्फ केयर एप पर उपभोक्ता को अपने कंज्यूमर नंबर से रजिस्ट्रेशन करना होगा। आठ से 12 अंक व अक्षरों को मिलाकर एक पासवर्ड तैयार करना होगा।

इसी कंज्यूमर नंबर और पासवार्ड से एप पर लागिन करने के बाद आपके स्मार्ट मीटर से संबंधित सारी जानकारी उपलब्ध होगी। मसलन उपलब्ध क्रेडिट बैलेंस, बिजली मीटर समेत अन्य सभी सुविधाएं प्राप्त होंगी।

एप की विशेषताएं-

• उपभोक्ता अपने बिजली बिल को इस एप पर देख सकते हैं और उन्हें डाउनलोड भी कर सकते हैं।
• उपभोक्ता अपने बिजली बिल का ऑनलाइन भुगतान करने की भी सुविधा मिलती है।
• एप के माध्यम से उपभोक्ता अपनी शिकायतें भी दर्ज करा सकते हैं।
• यदि बिजली कट जाती है तो इस एप के माध्यम से इसकी रिपोर्ट भी की जा सकती है।
• जेबीवीएनएल से सबंधित सूचनाओं अथवा अन्य कोई अपडेट की भी जानकारी इस एप पर मिलेगी।
• उपभोक्ता इस एप के तहत सीधे रूप से ग्राहक सहायता भी प्राप्त कर सकते हैं।