भरमौर-मणिमहेश के लिए हेली टैक्सी सेवा में धोखाधड़ी? पांच टिकट ऑनलाइन बुक करवाए, रिफंड भी नहीं मिला

जागरण संवाददाता, धर्मशाला। हेली टैक्सी सेवा के लिए ऑनलाइन बुकिंग के बाद भी सेवा न मिलने पर एसपी चंबा को एफआईआर दर्ज कर मामले की रिपोर्ट उपभोक्ता फोरम में पहली दिसंबर से पहले जमा करवाने के आदेश दिए गए हैं।

उपभोक्ता फोरम ने पंकज पत्नी विजय कुमार निवासी वार्ड छह बालाजी विहार कांगड़ा की ओर से दर्ज शिकायत पर जांच के निर्देश दिए हैं। उपभोक्ता फोरम के अध्यक्ष हेमांशु मिश्रा व सदस्य आरती सूद ने महिला की शिकायत पर यह आदेश जारी किए हैं।

शिकायतकर्ता ने बताया कि उन्होंने 24 अगस्त, 2024 को भरमौर से मणिमहेश के लिए पांच टिकट ऑनलाइन बुक करवाए थे। 25 अगस्त के लिए टिकट बुक करवाए थे और इसकी एवज में 18,495 रुपये का ऑनलाइन भुगतान किया था।

जब वे भरमौर हेलीपेड पहुंचे और काउंटर पर कंपनी के अधिकृत प्रतिनिधि ने बताया कि उनकी कंपनी का मणिमहेश यात्रा के लिए इस बार अनुबंध नहीं है। इस पर उपभोक्ता ने बुकिंग राशि वापस मांगी पर उन्हें कंपनी ने रिफंड नहीं किया। आयोग के समक्ष कंपनी के प्रतिनिधि ने कहा कि वर्ष 2023 और 2024 में हेलीकाप्टर यात्रा की बोली में उन्होंने भाग ही नहीं लिया था।

ऐसे में उन्होंने कोई टिकट नहीं बेची और न ही उनके पास राशि पहुंची। ऐसे में आयोग ने उपभोक्ता की शिकायत को निरस्त कर दिया है, लेकिन मामले में एफआइआर दर्ज कर जांच के आदेश एसपी चंबा को दिए हैं। साथ ही जिस खाते में राशि गई थी, उसकी पूरी डिटेल पुलिस को देने के लिए कहा है।