इस रूट की सभी लाइनें व्यस्त है..और कितना इंतजार करें

संवाद सहयोगी, हमीरपुर : इस रूट की सभी लाइनें व्यस्त हैं। कृपया थोड़ी देर बाद डायल करें। लैंडलाइन फोन उपभोक्ताओं के यह सुनकर कान पक गए हैं लेकिन दो दिन बीएसएनएल इस व्यवस्था में सुधार नहीं ला पाया है। उपभोक्ता लचर दूरसंचार व्यवस्था से परेशान हैं और इसमें सुधार की गुहार लगा रहे हैं। हमीरपुर शहर में पिछले दो दिन से बीएसएनएल के लैंडलाइन उपभोक्ता इस परेशानी से जूझ रहे हैं। सुविधा का लाभ न मिलने से उनके फोन शोपीस बनकर रह गए हैं। कुछ उपभोक्ताओं के लैंडलाइन फोन पर वन साइड हो गए हैं। कई उपभोक्ताओं को ब्रांडबैंड सेवा का लाभ नहीं मिल रहा है। हालांकि बीएसएनएल उपभोक्ताओं को बढि़या सुविधा देने के दावे तो जरूर करता है लेकिन उपरोक्त समस्या से इनकी पोल खुल रही है। उपभोक्ता रमेश चंद, अरविद्र ¨सह, अश्वनी कुमार, सुशील ¨सह, प्रवीण, राकेश कुमार, सुभाष इत्यादि का कहना है कि गत दो दिन से लैंडलाइन फोन शोपीस बन कर रह गए हैं। उनका कहना है कि दो दिन से लैंडलाइन सेवाएं चरमरा गई है और कहीं पर भी संपर्क साधने के लिए समस्या आ रही है। वे समस्या के समाधान के लिए गुहार लगा चुके हैं लेकिन अभी तक इसका हल नहीं हुआ है। इस कारण लैंडलाइन फोन सुविधा का लाभ नहीं मिल रहा है।

तकनीकी खामी से आई दिक्कत : अजीत

बीएसएनएल के महाप्रबंधक अजीत कुमार का कहना है कि तकनीकी खराबी के चलते कुछ समय के लिए लैंडलाइन फोन में समस्या आई थी और इसे ठीक करवाया जा रहा है। उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए बीएसएनएल प्रयासरत है।