बिजली संबंधी समस्या का 24 घंटे में होगा निदान

सुरेश मेहरा, भिवानी:

लोगों के लिए अच्छी खबर है। आपके इलाके में बिजली संबंधी समस्या है और उसका समाधान नहीं हो रहा है तो निगम ने आपकी सुविधा के लिए बिजली सुविधा केंद्र बनाया गया है। दिनरात किसी भी समय आप सुविधा केंद्र के मोबाइल नंबर 9812063033 और 9812063035 पर कॉल कर सकते हैं। इसके अलावा बिजली निगम के टोल फ्री नंबर 18001804334 पर भी कॉल सकते हैं। इससे आपकी समस्या का अधिकतम 24 घंटे में समाधान कर दिया जाएगा। इसके अलावा निगम ने ऊर्जा मित्र एप भी जारी किया है। यह एप फिलहाल शहरों में ही काम करेगा। यह एप आपके इलाके में चल ही बिजली समस्या के बारे में बताएगा और यह भी बताएगा कि कहा किस प्रकार का फाल्ट है और उसके समाधान में लगभग कितना समय लगेगा। बिजली की बहाली कब तक होगी। निगम अधिकारियों की मानें तो इन सबके माध्यम से बिजली निगम लोगों से मित्रता बढ़ा रहा है और उनकी समस्याओं का समाधान त्वरित गति से करने को प्रयासरत है।

बिजली निगम से मिली जानकारी के अनुसार जिले के सभी 3.16 लाख से अधिक उपभोक्ताओं के लिए बिजली आपूर्ति सुचारू हो इसके लिए लगातार प्रयास किए जा रहे हैं। फिलहाल यह सुविधा प्राथमिक तौर पर शहरों में शुरू की गई है और बाद में ग्रामीण क्षेत्रों में भी इसे विस्तार दिया जाएगा। जहां तक भिवानी शहर की बात है 50 हजार से अधिक बिजली उपभोक्ता हैं। उनको किसी प्रकार की बिजली संबंधी असुविधा होती है तो वे तुरंत बिजली सुविधा केंद्र के मोबाइल नंबर 9812063033 और 9812063035 पर काल कर सकते हैं। उनकी शिकायत तुरंत कंप्यूटर में फीड हो जाएगी। उनको यह भी बता दिया जाएगा कि उनकी समस्या का समाधान कब तक किया जाएगा।

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बिजली सुविधा केंद्र पर हर समय तैनात रहेंगे 10 कर्मचारी

बिजली कट या किसी प्रकार के फाल्ट आदि की समस्या कभी भी हो सकती है। शहर का कोई भी इलाका हो जिसको भी बिजली संबंधी असुविधा हो तुरंत मोबाइल नंबर 9812063033 और 9812063035 पर काल कीजिये। इसके लिए आपको बिजली निगम कार्यालय के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं है। यह काम आप घर बैठे ही कर सकते हैं। निगम कर्मचारी आपकी एक काल पर समस्या समाधान करने चले आएंगे। आपकी समस्या नोट करने के लिए इस केंद्र पर हर समय 10 कर्मचारी तैनात रहते हैं।

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ऊर्जा मित्र एप निभाएगा आपसे मित्रता

बिजली निगम ने फिलहाल शहरी उपभोक्ताओं के लिए ऊर्जा मित्र एप लांच किया है। गूगल पर जाकर आप इस यूआरजेए एमआइटीआरए एप को डाउन लोड कीजिये। आपके मोबाइल में यह डाउन लोड होने के बाद आपके इलाके में बिजली संबंधी कोई फाल्ट आता है तो आपको तुरंत इस एप पर खबर मिल जाएगी। यह भी पता चल जाएगा कि जो फाल्ट आया है वह कब तक ठीक होगा ओर आपके इलाके में बिजली की सुचारू आपूर्ति कब तक बहाल होगी। इतना ही नहीं आपके इलाके में कोई मरम्मत कार्य आदि होना है तो इसकी जानकारी भी यह एप आपको पहले ही दे देगा। ऐसे में उपभोक्ताओं को चाहिए कि वे इस एप को अपने मोबाइल में डाउन लोड करके रखें ताकि बिजली संबंधी अपडेट मिलती रहे। बिजली सुविधा केंद्र और ऊर्जा मित्र एप की सुविधा भिवानी और दादरी शहर में शुरू कर दी गई है। लोग इन सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं।

वर्जन..........

लोगों की बिजली संबंधी समस्या के तुरंत समाधान और लाइन पर काम कर रहे बिजली कर्मचारियों को बिना वजह डिस्टर्ब न किया जाए। इसके लिए भी यह सुविधा केंद्र बनाया गया है। लोग अपनी बिजली समस्या का समाधान इस केंद्र के माध्यम से जल्द करवा सकते हैं। जो मोबाइल नंबर दिए गए हैं उन पर लोग काल कर सकते हैं। इतना ही नहीं ऊर्जा मित्र एप भी लोगों के लिए सुविधा लेकर आया है। इसलिए लोगों को चाहिए कि वे इनका लाभ उठाएं।

एसएस सांगवान, अधीक्षक अभियंता, बिजली निगम भिवानी।