कहीं भी खराब हुई स्ट्रीट लाइट तो शिकायत केंद्र में पता चल जाएगा

पूर्वी निगम में कंप्यूटरीकृत शिकायत केंद्र की शुरुआत हुई

स्थायी समिति चेयरमैन ने अत्याधुनिक केंद्र का दौरा किया

फोटो फाइल 16 ईएनडी 103 जागरण संवाददाता, पूर्वी दिल्ली : पूर्वी दिल्ली नगर निगम क्षेत्र में अगर कहीं की स्ट्रीट लाइट नहीं जल रही है तो इसकी जानकारी शिकायत केंद्र को अपने आप मिल जाएगी। जानकारी मिलते ही उसकी मरम्मत का काम करवा दिया जाएगा। इसके बाद भी अगर दिक्कत होती है तो शिकायत केंद्र में शिकायत की जा सकती है।

यह कहना है कि स्थायी समिति चेयरमैन संदीप कपूर का। कपूर ने गाजीपुर में बनाए गए अत्याधुनिक शिकायत केंद्र का दौरा किया और वहां की कार्यप्रणाली के बारे में जानकारी ली। उन्होंने बताया कि इस अत्याधुनिक शिकायत केंद्र में 219 स्विच बनाए गए हैं। जिसके माध्यम से कंप्यूटर स्क्रीन पर पता चला जाता है कि कहां की स्ट्रीट लाइट नहीं जल रही है। जिससे शिकायत आने से पहले ही मरम्मत का काम शुरू कर दिया जाता है। उन्होंने बताया कि अभी रोजाना करीब 140 शिकायतें आ रही हैं। इसमें से 90 फीसद शिकायतों का निपटारा 24 घंटे के अंदर कर दिया जा रहा है। अगर किसी व्यक्ति ने स्ट्रीट लाइट के खराब होने की शिकायत की है तो उसे फोन कर भी बताया जाता है। स्ट्रीट लाइट संबंधी शिकायतों को दूर करने के लिए पूर्वी दिल्ली नगर निगम के विद्युत विभाग ने हेल्पलाइन नंबर भी जारी किया है।

इस हेल्पलाइन के तहत नागरिक 91 9930767253 पर मिस्ड कॉल के माध्यम से शिकायत दर्ज करा सकते हैं अथवा टोल फ्री नंबर 1800 4196400 या वाट्सएप नंबर 91 9930767253 के माध्यम से शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा द्गस्त्रद्वष्.द्गह्यद्वड्डह्मह्लह्यह्लद्यष्श्रद्वश्चद्यड्डद्बठ्ठह्लह्य@द्दद्वड्डद्बद्य.ष्श्रद्व पर ई-मेल भी की जा सकती है। यह सुविधा सप्ताह के सभी दिनों, 24 घंटे उपलब्ध है। बॉक्स

पूर्वी दिल्ली नगर निगम के क्षेत्र में करीब 1 लाख 12 हजार स्ट्रीट लाइट हैं और पूर्वी दिल्ली नगर निगम की ओर से इनके रखरखाव के समुचित इंतजाम किए गए हैं। कोट

स्ट्रीट लाइट संबंधी दिक्कतों को दूर करने के लिए गाजीपुर में बनाए गए अत्याधुनिक केंद्र का निरीक्षण करते हुए स्थायी समिति चेयरमैन संदीप कपूर