इंडियन रेलवे की नई पहल... अब टिकट के साथ बुक कर सकेंगे लंच-डिनर, एक क्लिक में पढ़ें पूरी डिटेल

राज्य ब्यूरो, नई दिल्ली। Indian Railways : राजधानी, शताब्दी, वंदे भारत जैसी प्रीमियम ट्रेनों की तरह नियमित एक्सप्रेस ट्रेनों में भी टिकट के साथ भोजन बुकिंग की सुविधा मिलेगी। इसके लिए भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (आइआरसीटीसी) ने यह सुविधा शुरू की है।

पायलट प्रोजेक्ट सफल होने के बाद 20 ट्रेनों में यह सुविधा शुरू हुई है। चरणबद्ध तरीके से पेंट्री कार की सुविधा वाली अन्य एक्सप्रेस ट्रेनों में यह सुविधा उपलब्ध कराने की तैयारी है।

एक्सप्रेस ट्रेनों में अक्सर अधिक पैसे वसूलने, बिल न देने और अनधिकृत विक्रेताओं द्वारा भोजन बेचने की शिकयात मिलती है। इन चुनौतियों का समाधान करने और ट्रेन में खानपान की गुणवत्ता सुधारने के लिए आइआरसीटीसी द्वारा ई-पैंट्री सेवा शुरू की गई है।

जून में डिब्रूगढ़-कन्याकुमारी विवेक एक्सप्रेस में इसका पायलट प्रोजेक्ट शुरू किया गया था। उसके बेहतर परिणाम के बाद पेंट्री कार सुविधा वाली अन्य 20 ट्रेनों में इसकी शुरुआत की गई है। शीघ्र ही 100 ट्रेनों में और उसके बाद चरणबद्ध तरीके से अन्य ट्रेनों में शुरू होगी।

टिकट खरीदने के बाद भी भोजन बुकिंग की सुविधा

आइआरसीटीसी वेबसाइट पर टिकट बुक करते समय यात्री भोजन की प्री-बुकिंग कर सकते हैं। टिकट बुकिंग हिस्ट्री में भी यह विकल्प उपलब्ध रहता है। इससे वह बाद में भी भोजन व पानी (रेल नीर) की ऑनलाइन बुकिंग कर सकते हैं। इसके लिए यात्रियों से कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा।

आइआरसीटीसी द्वारा निर्धारित राशि का भुगतान करना होगा। यात्रियों को पुष्टिकरण विवरण के साथ एक एसएमएस और भोजन सत्यापन कोड (एमवीसी) के साथ एक ईमेल भेजा जाता है।

यात्रा के दिन यात्री को एसएमएस के माध्यम से एमवीसी प्राप्त होता है। यात्रा के दौरान इसे पेंट्री कार के कर्मचारी को देना होता है। उसकी सीट पर भोजन उपलब्ध करा दिया जाता है।

भोजन नहीं मिलने वापस होगा पैसा

अधिकारियों का कहना है कि पूरी तरह से डिजिटल भुगतान होने के कारण अधिक मूल्य वसूलने की समस्या दूर होगी। केवल आइआरसीटीसी लाइसेंस प्राप्त कर्मचारी ही भोजन वितरित करते हैं, जिससे स्वच्छता और सुरक्षा सुनिश्चित होती है।

अनुपालन, बिलिंग और सेवा गुणवत्ता के लिए ऑर्डर की डिजिटल रूप से निगरानी की जाती है। यदि किसी कारणवश भोजन नहीं मिलता है तो यात्री को पैसे वापस किए जाएंगे। एसएमएस, ईमेल या वाट्सएप के माध्यम से अपडेट साझा किए जाएंगे।

दिल्ली से चलने वाली इन ट्रेनों में शुरू की गई ई-पैंट्री सेवा

• नई दिल्ली-चेन्नई ग्रैंड ट्रंक एक्सप्रेस (12615/12616)
• हजरत निजामुद्दीन-पुणे दर्शन एक्सप्रेस (12493/12494)
• नई दिल्ली-विशाखापत्तनम एपी एक्सप्रेस (20805/20806)
• नई दिल्ली-हावड़ा पूर्वा एक्सप्रेस (12303-04/12381-82)
• पुरी-ऋषिकेश कलिंग उत्कल एक्सप्रेस (18477/18478)
• हजरत निजामुद्दीन- गोवा वास्को द गामा एक्सप्रेस (12779/12780)
• बांद्रा-अमृतसर पश्चिम एक्सप्रेस (12925/12926)
• नई दिल्ली-जयनगर स्वतंत्रता सेनानी एक्सप्रेस (12561/12562)
• आनंद विहार टर्मिनल-हटियास्वर्णजयंती एक्सप्रेस (12817/12818)
• अमृतसर कोचुवेली सुपरफास्ट एक्सप्रेस (12483/12484)
• कोरबा-अमृतसर छत्तीसगढ़ एक्सप्रेस (18237/18238)
• हजरत निजामुद्दीन-यशवंतपुर कर्नाटक संपर्क क्रांति एक्सप्रेस (12649/12650 एवं 12629/12630)
• हजरत निजामुद्दीन-एर्नाकुलम मंगलद्वीप एक्सप्रेस (12617/12618)