DMRC ने शुरू किया ऑनलाइन सर्वे, यात्री अपनी राय देकर दिल्ली मेट्रो को बना सकते हैं बेहतर, जानिए कैसे दे सकते हैं सुझाव
दिल्ली मेट्रो रेल निगम (डीएमआरसी) ने 14 अगस्त तक चलने वाला एक ऑनलाइन यात्री संतुष्टि सर्वे शुरू किया है। इस सर्वे का उद्देश्य यात्रियों से प्रतिक्रिया प्राप्त कर मेट्रो सेवाओं में सुधार करना है। यात्री डीएमआरसी की वेबसाइट पर जाकर हिंदी या अंग्रेजी में अपनी राय दे सकते हैं। सर्वे में मेट्रो सेवाओं से जुड़े सात विषय शामिल हैं जिनमें उपलब्धता सुविधाएँ और सुरक्षा शामिल हैं।
राज्य ब्यूरो, नई दिल्ली: दिल्ली मेट्रो रेल निगम (DMRC) मंगलवार से यात्री संतुष्टि सर्वे शुरू कर रहा है। यह सर्वे ऑनलाइन किया जाएगा।
अगले माह 14 अगस्त तक चलने वाले इस सर्वे के दौरान दिल्ली मेट्रो की वेबसाइट के माध्यम से यात्री अपनी प्रतिक्रिया दे सकते हैं। इसका मकसद मेट्रो सेवाओं में सुधार करना है।
DMRC का कहना है कि इस सर्वे में मेट्रो सेवाओं से जुड़े सात विषय को शामिल किया गया है। यात्री विभाग की वेबसाइट (www.delhimetrorail.com) वेबसाइट खोलकर हिंदी या अंग्रेजी में यात्री अपनी प्रतिक्रिया दे सकते हैं।
बहरहाल, हाल के समय में दिल्ली मेट्रो के कई काॅरिडोर पर ट्रेनों की उपलब्धता व भीड़ को लेकर इंटरनेट मीडिया पर यात्री अपनी प्रतिक्रिया देते रहे हैं।
हाल ही में कई लोगों ने इंटरनेट मीडिया पर पोस्ट कर ग्रीन लाइन ( बहादुरगढ़-इंद्रलोक-कीर्ति नगर) कारिडोर पर मेट्रो ट्रेनों में कोच की संख्या बढ़ाने और चार कोच की जगह छह कोच की मेट्रो चलाने की मांग की थी।
डीएमआरसी के सर्वे में भी यात्री अपनी प्रतिक्रिया देकर इस तरह की मांग कर सकते हैं। इसके अलावा कई मेट्रो स्टेशनों के बाहर अतिक्रमण बड़ी समस्या है। इस बात भी यात्री प्रतिक्रिया दे सकते हैं।
यात्री इन विषयों पर दे सकते हैं अपनी प्रक्रिया
- यात्रियों को मिलने वाली सुविधाएं
- सूचना
- गुणवत्ता पूर्ण सेवा
- उपभोक्ता सेवा
- मेट्रो स्टेशन के बाहर की स्थिति
- सुरक्षा, सेफ्टी व आराम
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