NEFT-RTGS: अगर समय पर खाते में नहीं पहुंचा पैसा तो न हों परेशान, कर लें बस ये छोटा सा काम

नई दिल्ली, बिजनेस डेस्क। नेशनल इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर (NEFT) और रियल टाइम ग्रॉस सेटलमेंट (RTGS) पैसा भेजने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले दो सबसे लोकप्रिय और सुविधाजनक तरीके हैं। NEFT में लेनदेन का निपटारा आधे घंटे के बैच में होता है, जबकि RTGS में पैसा तुरंत खाते में पहुंच जाता है। हालांकि दोनों ही तरीके पैसे ट्रांसफर करने के लिए सुविधाजनक माध्यम हैं, लेकिन कई बार अलग-अलग वजहों से पैसा ट्रांसफर नहीं हो पाता है।

अगर आपके साथ भी ऐसा हो चुका है तो परेशान होने की कोई जरूर नहीं। एनईएफटी में पैसा भेजने के बाद अधितम दो घंटे के भीतर पाने वाले के खाते में पहुंच जाना चाहिए। अगर किसी कारणवश ऐसा नहीं होता तो बैंकों को दो घंटे के भीतर पैसा वापस करना होता है। यह व्यवस्था आरबीआई ने दी है।

यदि फंस गया हो NEFT का पैसा

आरबीआई के अनुसार, "यदि एनईएफटी लेन-देन जमा नहीं किया जाता है या बैच निपटान के दो घंटे के भीतर वापस नहीं किया जाता है तो बैंक प्रभावित ग्राहक को दंडस्वरूप ब्याज का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी है। यह ब्याज उस दिन से लगना शुरू होगा जब पैसा भेजा गया था और यह देरी की क्रेडिट या रिफंड की तारीख तक देना होगा। बैंक इसके लिए मना नहीं कर सकते।

यदि खाते में न जमा हुआ हो RTGS का पैसा

आरटीजीएस एक रियल टाइम ट्रांसजैक्शन है। इसमें लेन-देन तुरंत होता है। लेकिन अगर किसी कारणवश पैसा अधिकतम 30 मिनट के भीतर जमा नहीं होता तो जिस बैंक को पैसा दिया गया था, उसे भेजने वाले के खाते में पैसा लौटना होगा। आरबीआई कहता है कि यदि किसी कारण से लाभार्थी के खाते में धनराशि जमा करना संभव नहीं है तो आरटीजीएस का पैसा लेने वाले बैंक द्वारा प्राप्त धनराशि भुगतान के एक घंटे के भीतर मूल बैंक को वापस कर दी जाएगी।

यदि आपने एनईएफटी या आरटीजीएस ट्रांजैक्शन किया है और यह उस शख्स के खाते में नहीं पहुंचा है जिसको आपने भेजा है तो यह आपके अकाउंट में वापस कर दिया जाएगा। यदि ऐसा नहीं होता तो आपको बैंक के कस्टमर केयर या ब्रांच में जाकर शिकायत करनी होगी। शिकायत के बाद आपका पूरा पैसा आपको वापस कर दिया जाएगा।