IRCTC की टिकट बुकिंग सर्विस बहाल, नए रजिस्ट्रेशन और पासवर्ड बदलने के लिए करना होगा इंतजार

बिजनेस डेस्क, नई दिल्ली: इंडियन रेलवे केटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) के वेबसाइट और ऐप पर ई-टिकटिंग सर्विस सोमवार को मेंटिनेंस एक्टिविटी के कारण एक घंटे के लिए ठप पड़ गई थी। इस दौरान साइट खोलने पर मैसेज आ रहा था, "मेंटिनेंस एक्टिविटी के ई-टिकटिंग सेवा अगले एक घंटे के लिए उपलब्ध नहीं रहेगी। कृपया बाद में प्रयास करें। कैंसलेशन/टीडीआर फाइल करने के लिए, कृपया ग्राहक सेवा नंबर 14646, 0755-6610661 और 0755-4090600 पर कॉल करें या etickets@irctc.co.in पर मेल करें।"

दोपहर बाद यह समस्या दूर हो गई और साइट खुलने लगी। हालांकि, यूजर्स अभी भी आज शाम 4 बजे से कल यानी 10 दिसंबर को शाम 4 बजे तक नया रजिस्ट्रेशन, लॉग इन पासवर्ड में बदलाव और प्रोफाइल पासवर्ड को अपडेट नहीं कर पाएंगे।

सोशल मीडिया पर शिकायत कर रहे थे यूजर

सोशल मीडिया यूजर IRCTC की साइट ठप (IRCTC Server Down) पड़ने की शिकायत कर रहे थे। IRCTC की वेबसाइट पर लॉगइन करने पर Downtime का मैसेज आ रहा था। इसमें लिखा है कि मेंटिनेंस वर्क की वजह से ई-टिकटिंग की सर्विस अगले 1 घंटे तक बंद रहेगी। टिकट कैंसल करने या TDR फाइल करने के लिए यात्रियों से कस्टमर केयर के नंबर पर फोन और ईमेल करने के लिए कहा जा रहा था।

आईआरसीटीसी के सर्वर का मेंटिनेंस अमूमन रात को होता है। लेकिन, इस बार सुबह 10 बजे जैसे ही तत्काल टिकट की बुकिंग का वक्त हुआ, सर्वर डाउन हो गया। इससे सोशल मीडिया पर यूजर्स की शिकायतों की बाढ़ आ गई है। इसमें खासतौर पर तत्काल टिकट की बुकिंग करने वाले लोग शामिल थे। यूजर्स IRCTC को टैग कर लोग कई तरह के सवाल पूछ रहे हैं।

क्या ये कोई साइबर अटैक है?

कई सोशल मीडिया पर अटकलें लगा रहे थे कि यह कोई साइबर अटैक है, क्योंकि IRCTC दिन के 10 बजे मेंटिनेंस नहीं करेगा, जो तत्काल बुकिंग का टाइम होता है। दरअसल, 10 बजे एसी कोच के लिए तत्काल के लिए टिकट बुक होता है। वहीं 11 बजे से नॉन-एसी यानी स्लीपर क्लास के लिए बुकिंग होती है।

IRCTC फिलहाल सुपर ऐप पर काम रहा है। इसमें रेलवे से जुड़े सभी ऐप को मिलाकर एक ऐप बना जाएगा। इससे यात्रियों को ज्यादा सहूलियत होगी और वे टिकट बुकिंग से लेकर ट्रेन ट्रैक जैसे काम एक ही ऐप से कर सकेंगे। साइट डाउन होने को सुपर ऐप प्रोसेस से भी जोड़कर देखा जा रहा है।

IRCTC की साइट पर 24 घंटे तक नहीं कर पाएंगे ये काम

इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) के मुताबिक, यूजर्स आज शाम 4 बजे से कल यानी 10 दिसंबर को शाम 4 बजे तक नया रजिस्ट्रेशन, लॉग इन पासवर्ड में बदलाव और प्रोफाइल पासवर्ड को अपडेट नहीं कर पाएंगे। इसकी वजह सर्वर मेंटिनेंस है। इससे पहले तकनीकी दिक्कतों के चलते सोमवार (9 दिसंबर) को सुबह करीब 10 बजे से वेबसाइट 12 बजे तक डाउन रही। इस दौरान वेबसाइट पर डाउनटाइम मैसेज दिखाई दे रहा था।

यह भी पढ़ें : IRCTC Ticket Booking: सामान्य और तत्काल टिकट की बुकिंग मिस हो जाए, तो अपनाएं ये रामबाण तरीका