दिवाली-छठ की भीड़ में IRCTC वेबसाइट ठप, यात्रियों को टिकट बुकिंग में परेशानी

सुबह करीब 10 बजे से सर्वर की गति धीमी हो गई और दोपहर 12:15 बजे तक स्थिति सामान्य नहीं हो पाई। इस दौरान यात्रियों ने लगातार इंटरनेट मीडिया पर अपनी समस्याएं साझा कीं और वेबसाइट डाउन होने के स्क्रीनशॉट पोस्ट किए। 

दिवाली और छठ के मौके पर बुकिंग के लिए भारी संख्या में यूजर्स एक साथ लॉगिन कर रहे थे, जिससे सर्वर पर लोड बढ़ गया और वेबसाइट ठप पड़ गई। गौरतलब है कि आईआरसीटीसी पर सुबह 10 बजे एसी क्लास के लिए और 11 बजे स्लीपर क्लास के लिए तत्काल टिकट बुकिंग शुरू होती है। 

हेल्पलाइन नंबर जारी

आज धनतेरस के लिए टिकट बुक करने वालों को सर्वर डाउन होने से निराशा झेलनी पड़ी। पटना जिले में रोजाना औसतन छह हजार टिकटों की बुकिंग होती है, जो आज प्रभावित रही। रेलवे अधिकारियों ने बताया कि वेबसाइट या एप से टिकट बुकिंग में दिक्कत आने पर यात्री हेल्पलाइन नंबर 14646, 08044647999, या 08035734999 पर संपर्क कर सकते हैं। 

वहीं, etickets@irctc.co.in पर ईमेल के जरिए भी अपनी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। अत्यावश्यक स्थिति में यात्री रेलवे काउंटर से टिकट बुक करा सकते हैं।