2 और 3 अगस्त तक बिहार के सभी डाकघरों में ग्राहक सेवाएं रहेंगी बंद, IT 2.0 सॉफ्टवेयर का अपग्रेडेशन

जागरण संवाददाता, पटना। बिहार सर्किल के डाक विभाग ने एक महत्वपूर्ण तकनीकी उन्नयन के तहत दो और तीन अगस्त को राज्य के सभी 8417 डाकघरों में ग्राहक सेवाएं पूरी तरह बंद रखने का फैसला किया है। इस दौरान पटना जीपीओ सहित 33 मुख्य डाकघर, 933 उप डाकघर और 7450 शाखा डाकघरों में कोई भी ग्राहक कार्य नहीं होगा।

यह कदम डाक विभाग के नए और उन्नत आइटी 2.0 सॉफ्टवेयर को लागू करने के लिए उठाया जा रहा है, जिसे चार अगस्त से पूरे बिहार में शुरू किया जाएगा।

डाक सेवाओं में पारदर्शिता और सुगमता का वादा

डाक विभाग के बिहार सर्किल के 22 डिवीजनों में यह नया सॉफ्टवेयर लागू किया जा रहा है, जो डाक सेवाओं को और अधिक सुगम, पारदर्शी और तकनीकी रूप से सशक्त बनाएगा।

इस सॉफ्टवेयर का रोल-आउट पहले पांच अगस्त से शुरू होने वाला था, लेकिन नौ अगस्त को रक्षाबंधन के त्योहार को ध्यान में रखते हुए इसे एक दिन पहले यानी चार अगस्त से लागू करने का निर्णय लिया गया है।

पटना जीपीओ की ओर से जारी एक आधिकारिक सूचना में कहा गया है कि आईटी 2.0 रोल-आउट की प्रक्रिया के अंतर्गत दो और तीन अगस्त को पटना जीपीओ में डाक विभाग ने प्रदान की जाने वाली समस्त सेवाएं पूर्ण रूप से उपलब्ध नहीं रहेंगी। यह अस्थायी व्यवस्था सिस्टम अपग्रेडेशन और तकनीकी बदलाव के लिए की गई है ताकि भविष्य में उपभोक्ताओं को बेहतर सेवाएं प्रदान की जा सकें।

पटना साहिब, कटिहार और मोतिहारी में पहले ही लागू हो चुका है आईटी 2.0

पटना साहिब, कटिहार और मोतिहारी डाक डिवीजनों में आइटी 2.0 सॉफ्टवेयर का रोल-आउट 22 जुलाई को ही पूरा हो चुका है। इन क्षेत्रों में नई प्रणाली के तहत सेवाएं सुचारू रूप से चल रही हैं, जिसके सकारात्मक परिणाम देखे जा रहे हैं। अब बिहार के बाकी डाकघरों में भी इसे लागू करने की तैयारी है, जिसके लिए दो दिन की यह अस्थायी बंदी जरूरी है।

ग्राहकों से सहयोग की अपील

पटना जीपीओ के मुख्य डाकपाल रंजय कुमार ने ग्राहकों से इस अस्थायी व्यवधान के दौरान सहयोग करने की अपील की है।

उन्होंने कहा कि ग्राहकों से अनुरोध है कि वे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार पहले से योजना बनाएं, ताकि उन्हें किसी तरह की असुविधा न हो। इस तकनीकी उन्नयन से भविष्य में डाक सेवाएं और अधिक विश्वसनीय और तेज होंगी।

क्या है आईटी 2.0 सॉफ्टवेयर?

आईटी 2.0 सॉफ्टवेयर डाक विभाग की डिजिटल परिवर्तन पहल का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य डाक सेवाओं को आधुनिक और तकनीकी रूप से उन्नत बनाना है। यह सॉफ्टवेयर डाकघरों में लेन-देन, ट्रैकिंग, ग्राहक सेवा और अन्य कार्यों को और अधिक कुशल बनाने में मदद करेगा। इसके तहत ग्राहकों को ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों मोड में बेहतर अनुभव प्रदान करने की योजना है।