India Post: पत्र का पता और वजन एक, Speed Post का शुल्क अलग-अलग...आपके साथ तो नहीं हुआ ऐसा

जागरण संवाददाता, मुजफ्फरपुर। पत्र का पता एक। उसका वजन भी एक समान, मगर उनके स्पीड पोस्ट का शुल्क अलग-अलग लिया जा रहा है। स्पीड पोस्ट के शुल्क में एकरूपता नहीं होने से प्रतिदिन डाक कर्मियों और उपभोक्ताओं में तीखी बहस और विवाद हो रहा है।

सवालों का जवाब तक नहीं दे पा रहे

विभाग के वरीय अधिकारी इस बात से बेखबर हैं। डाक कर्मी उपभोक्ताओं के सवालों का जवाब तक नहीं दे पा रहे। डाक कर्मी कभी विभाग तो कभी कंप्यूटर की दुहाई देकर उपभोक्ताओं से किसी तरह अपना पीछा छुड़ाते हैं।

साफ्टवेयर अपडेट होने के बाद परेशानी

कुछ डाक कर्मियों का कहना है कि साफ्टवेयर अपडेट होने से पहले सही था। अपडेट होने के बाद सही तरीके से काम नहीं कर रहा, इसके कारण कभी जीएसटी कटती है तो कभी नहीं कटती। इसके कारण उपभोक्ताओं का कोप भाजन बनना पड़ रहा।

स्पीड पोस्ट का शुल्क अलग-अलग

एक उपभोक्ता एके पांडेय ने बताया कि 120 ग्राम के तीन आवश्यक पत्र प्रधानमंत्री के साथ कृषि मंत्री कार्यालय को भेजे हैं। तीनों के स्पीड पोस्ट का शुल्क अलग-अलग है। डाक विभाग के कंप्यूटर से कट कर रसीद दी गई।

जीएसटी भी लिया जा रहा

किसी का 40 रुपये तो किसी का 60 रुपये लिया गया। यह किस तरह की व्यवस्था है। जीएसटी भी रसीद के बाद लिया जा रहा। विभाग के अधिकारियों को इन सब चीजों पर ध्यान देना चाहिए। इससे पब्लिक परेशान होती है। 40 रुपये तथा दूसरी कंप्यूटर से काट रहा 60 रुपया।

चार्ज में एकरूपता क्यों नहीं

उपभोक्ताओं का आरोप है कि, जब एक ही पते पर दो पत्र भेज रहे तो फिर चार्ज में एकरूपता क्यों नहीं। जीएसटी रसीद में नहीं रहता है। लेकिन 18 प्रतिशत जीएसटी कटता है।इसको लेकर कई उपभोक्ताओं ने की शिकायत।

इस बात की शिकायत मिली है। ऊपर के अधिकारियों को इस बात की जानकारी दे दी गई है। 120 ग्राम का 40 रुपये चार्ज नहीं होगा। इस समस्या का जल्द समाधान हो जाएगा।

पवन कुमार सिंह, पोस्ट मास्टर जनरल, उत्तरी, मुजफ्फरपुर