गोपालगंज में RTPS सर्वर ठप, प्रमाण पत्र के लिए नागरिक परेशान

जागरण संवाददाता, फुलवरिया (गोपालगंज)। राज्य सरकार द्वारा नागरिकों को विभिन्न प्रमाण पत्र व सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए शुरू की गई आरटीपीएस (लोक सेवा का अधिकार) प्रणाली का सर्वर पिछले कई दिनों से डाउन रहने से आम लोगों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।

जन्म, मृत्यु, निवास, आय, जाति, ईडब्ल्यूएस, वृद्धा पेंशन सहित अन्य जरूरी प्रमाण पत्रों के लिए प्रखंड कार्यालयों में आने वाले आवेदकों को घंटों इंतजार करना पड़ रहा है। सर्वर डाउन रहने से उनका काम नहीं हो पा रहा है।

जानकारी के अनुसार, सर्वर डाउन रहने के कारण जाति, आय व निवास प्रमाण पत्र के लिए ऑनलाइन आवेदन की प्रक्रिया धीमी हो गई है। जिसके कारण विभिन्न कार्यों के लिए प्रमाण पत्र की आवश्यकता पड़ने पर लोगों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।

फुलवरिया, भोरे, हथुआ, कटेया, विजयीपुर, पंचदेवरी, बरौली, मांझा सहित जिले के सभी प्रखंडों के नागरिक सुविधा केंद्र व लोक सेवा केंद्रों पर प्रतिदिन बड़ी संख्या में लोग दस्तावेज बनवाने के लिए पहुंचते हैं। आवेदकों का कहना है कि सुबह से लाइन में खड़े होने के बाद भी आवेदन स्वीकार नहीं किया जा रहा है।

कई लोगों के पेंशन, छात्रवृत्ति और सरकारी योजनाओं का लाभ सिर्फ़ प्रमाण पत्र न बनने की वजह से अटका हुआ है। संचालकों का कहना है कि सर्वर बार-बार डाउन हो रहा है और विभागीय तकनीकी टीम इसे ठीक करने में जुटी है। संबंधित विभाग का कहना है कि जल्द ही तकनीकी खराबी दूर कर सेवाएँ सुचारू कर दी जाएँगी।

पिछले एक-दो दिनों से आरटीपीएस सुविधाओं में गड़बड़ी देखी जा रही है। सर्वर डाउन होने के कारण आवेदनों का सत्यापन और ऑनलाइन नहीं हो पा रहा है। इस संबंध में विभाग को पत्र भेजकर जानकारी दे दी गई है। जल्द ही सुधार की उम्मीद है।

-बीरबल वरुण कुमार, सीओ फुलवारी