Purnia: नल-जल योजना में किसी तरह की परेशानी होने पर करें ऑनलाइन शिकायत, जिम्मेदार कर्मियों पर तुरंत होगी कार्रवाई

जागरण संवाददाता, पूर्णिया। सरकार हर घर नल से जल योजना को गुणवत्तापूर्ण बनाने के लिए हर संभव प्रयास कर रही है। उक्त योजना में किसी भी प्रकार की गड़बड़ी की शिकायत अब ऑनलाइन की जा सकेगी साथ ही उस पर 10 दिनों के अंदर कार्रवाई नहीं होने पर स्वत: उच्च अधिकारियों के संज्ञान में चला जाएगा। सरकार ने इसके लिए सात निश्चय योजना शिकायत निवारण एप लांच किया है।

जल्द ही इसका लाभ सभी जलों के उपभोक्ताओं को मिलेगा। एप लांच होने के बाद सात निश्चय योजना के तहत जिले के विभिन्न पंचायतों में संचालित हो रही योजनाओं की मॉनिटङ्क्षरग में परेशानियां नहींं आएंगी। साथ ही योजनाओं के अनुश्रवण करने में लापरवाही बरतने वाले कर्मियों पर भी नजर रखने में वरीय अफसरों को सुविधा होगी। इस संबंध में प्रभारी जिला पंचायती राज पदाधिकारी राजकुमार ने बताया कि यह एप पंचायती राज विभाग द्वारा लांच किया गया है, इसलिए प्रथम चरण में इसका उपयोग उन जिलों में होगा जहां योजना का संचालन पंचायती राज विभाग द्वारा किया गया है। हालांकि विभागीय सूत्रों के अनुसार जल्द ही इस एप का लाभ सभी जिलों के लिए उपलब्ध कराया जाएगा।

मोबाइल के प्ले स्टोर में जाकर अपलोड करने की मिलेगी सुविधा

अगर आप के घर के नल पानी नहींं आ रहा है अथवा इससे जुडी कोई भी समस्या है तो ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते है। इसको लेकर सात निश्चय योजना शिकायत निवारण एप अपने मोबाइल में लोड कर सकते हैं। उसमें वार्ड का नाम, मोबाइल नंबर आदि जानकारी के साथ शिकायत दर्ज करना होगा। जो भी समस्या है उसकी तस्वीर मोबाइल से खींचकर उसमें अपलोड करना होगा। इसके बाद समिट करने पर शिकायत दर्ज हो जाएगा।

एप से शिकायत दर्ज होते ही संबंधित कर्मी के पास पहुंच जाएगी इसकी सूचनामोबाइल एप से शिकायत दर्ज होते ही समबन्धित कर्मी के पास सूचना चली जाएगी। इसके बाद शिकायतों का त्वरित निष्पादन किया जायेगा। अगर शिकायत दूर नहींं हुई तो दस दिनों बाद इसकी सूचना प्रखंड स्तर के पदाधिकारी के पास स्वत: चली जाएगी। प्रखंड स्तर पर सूचना प्राप्त होने के बाद भी शिकायतें दूर नहींं हुई तो स्वत: इसकी जानकारी जिला पंचायती राज पदाधिकारी को मिल जायेगी तथा तत्काल एक्शन होगा।