ओला के इलेक्ट्रिक स्कूटर में खराबी का नतीजा, टूटा हाथ और लगे 16 टांके

नई दिल्ली, ऑटो डेस्क। देश में इलेक्ट्रिक ओला एस1 प्रो बाजार में सबसे लोकप्रिय स्कूटरों में से एक बन गया है। हालांकि, देश भर के ओला के ग्राहक विभिन्न मुद्दों के बारे में शिकायत कर रहे हैं। ताजा मामला गुवाहाटी, असम का है, जहां ओला की सवारी कर रहे एक शख्स का अचानक स्कूटर के रीजनरेशन सिस्टम में खराबी आने के कारण एक्सिडेंट हो गया, जिसमें चालक बुरी तरह से घायल हो गया है। चालक का हाथ टूट गया है और 16 टांके भी लगे हैं। चालक के मुताबिक, स्कूटर में खराबी आने के कारण यह हादसा हुआ।

बता दें इस घटना की जानकारी हादसे में घायल चालक के पिता ट्विटर के माध्यम से दी। चालक के पिता बलवंत सिंह ने ट्विटर पर अपना अनुभव साझा किया, जहां उन्होंने दावा किया है कि उन्हें इस साल 26 मार्च को ओला एस1 प्रो की डिलीवरी मिली थी। उसी दिन उनका बेटा स्कूटर चला रहा था और स्कूटर का सिस्टम खराब होने के कारण उसकी रफ्तार धीमी होने की बजाय तेज हो गई। यह घटना स्पीड ब्रेकर के ठीक पहले की है।

चालक के पिता अनुसार, जब उनका बेटा बेक्रर के पहले स्कूटर को धीमा कर रहा था, तभी ओला स्कूटर की रफ्तार धीमी होने के बजाय तेज हो गई। इस हादसे में चालक बुरी तरह से घायल हो गया, जिसके बाद उसे अस्पताल में भर्ती कराया गया जहां उसके दाहिने हाथ में 16 टांके लगे। उनके बाएं हाथ में कई फ्रेक्चर आए हैं। चालक के पिता का कहना है कि उसकी सर्जरी के लिए उसे गुवाहाटी से मुंबई ले जाना पड़ा। बाएं हाथ में अब पांच वायर और एक प्लेट लगे हैं। पिता का यह भी दावा है कि हादसे के बाद इनके बेटे की दो उंगलियां कभी काम नहीं कर सकतीं।

इसके बाद 11 अप्रैल को ओला ने स्कूटर को रिपेयर के लिए टो किया और मामले की जांच की। ओला के कार्यकारी चंदन कुमार ने मामले को समझने के लिए फोन किया लेकिन उसके बाद से उन्हें कोई अपडेट नहीं मिला है। बलवंत सिंह ओला की कानूनी टीम से बात करना चाहते थे लेकिन उन्होंने अभी तक वरिष्ठ प्रबंधन से किसी से बात नहीं की है।

इस मामले की हालिया अपडेट

ओला ने इस घटना से संबंध में एक आधिकारिक बयान जारी किया। जहां उसकी प्रतिक्रिया में चालक के पिता ने जवाब देते हुए कहा कि प्रिय ओला खुशी है कि आप रिपोर्ट लेकर आए, हालांकि इसे सार्वजनिक रूप से साझा करने से ग्राहक की डेटा गोपनीयता का उल्लंघन होता है। कोई बात नहीं, आप दावा करते हैं कि मेरा बेटा तेज सवारी कर रहा था लेकिन उस तेज चरण में कभी दुर्घटना नहीं हुई। दुर्घटना के दौर में, वह सामान्य गाड़ी चला रहा था। स्पाइक केस साबित करता है