अब चुटकियों में होगा बैंकों का काम, आईसीआईसीआई बैंक ने लांच किया सॉफ्टवेयर रोबोटिक्स
भारत में पहली बार बैंक ट्रांजेक्शन के लिए सॉफ्टवेयर रोबोटिक्स का प्रयोग किया जाएगा। आईसीआईसीआई बैंक ने अपनी सेवाओं को और बेहतर बनाने के लिये सॉफ्टवेयर रोबोटिक्स को लांच किया है
नई दिल्ली। भारत में पहली बार बैंक ट्रांजेक्शन्स के लिए सॉफ्टवेयर रोबोटिक्स का प्रयोग किया जाएगा। आईसीआईसीआई बैंक ने अपनी सेवाओं को और बेहतर बनाने के लिये सॉफ्टवेयर रोबोटिक्स को लांच किया है। आईसीआईसीआई बैंक की एमडी और सीईओ चंदा कोचर ने बताया कि इसके द्वारा ग्राहकों का काम जल्दी हो जाएगा और साथ ही गलती होने की संभावना न के बराबर रहेगी। इससे लोगों को काफी सुविधा हो जाएगी। हालांकि, चंदा कोचर ने ये भी साफ कर दिया है कि सॉफ्टवेयर रोबोटिक्स के आने से बैंक लोगों की हायरिंग बंद नहीं करेगा। भविष्य में जरुरत के मुताबिक हायरिंग की जाएगी।
चंदा कोचर ने ये भी बताया कि बैंक 17 मार्च 2017 तक पूरे नॉन डिजिटल प्रोसेस में ट्रांजैक्शन के शेयर को सॉफ्टवेयर रोबोटिक्स के द्वारा 20 फीसदी करने की योजना बना रहा है। फिलहाल बैंक के पास 200 प्रोसेस हैं जिनके कुल ट्रांजैक्शन की हिस्सेदारी मात्र 10 फीसदी है। चंदा कोचर ने बताया कि इस फाइनेंशिल ईयर के आखिरी तक बैंक प्रोसेस की संख्या बढ़ाकर 500 करने के बारे में सोच रहा है। जिसके जरिए ट्रांजैक्शन का शेयर 20 फीसदी तक हासिल किया जा सकता है।
चंदा कोचर ने बताया कि सॉफ्टवेयर रोबोटिक्स को बैंक की आंतरिक टीम और बाह्य वेंडर्स ने मिलकर तैयार किया है। प्राप्त खबरों की मानें तो इसे सिर्फ रिटेल बैंकिंग, एग्रो बिजनेस, ट्रेड और फॉरेक्स, ट्रेजरी और एचआर फंक्शंस में पेश किया गया है। इसका इस्तेमाल फिलहाल हाई वॉल्यूम, टीडीएस फाइलिंग जैसे कामों के लिए किया जा रहा है।
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