पेटीएम ने जारी किया नया फीचर, शिकायतें दर्ज कराने के लिए दिया कस्टमर केयर नंबर

नई दिल्ली। मोबाइल कॉमर्स और पेमेंट कंपनी पेटीएम ने अपनी एप में एक नया फीचर एड किया है। जिसके जरिए यूजर्स की शिकायतों और मुद्दों को दर्ज किया जाएगा। पेटीएम यूजर्स अपनी सभी शिकायतों को कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव के पास कॉल कर दर्ज करा सकते हैं। कंपनी ने यूजर्स की परेशानियों का जल्द से जल्द समाधान निकालने का दावा किया है।

यूजर्स कैसे दर्ज करा सकते हैं शिकायत?

इसके लिए यूजर्स को एप में दिए गए नंबर पर कॉल करनी होगी। इससे पहले यूजर्स को शिकायत दर्ज कराने के लिए एक ई-फॉर्म भरना पड़ता था। आपको बता दें कि कंपनी तक अपनी बात पहुंचाने का यह एक काफी कठिन तरीका था। नोटंबदी के बाद से पेटीएम यूजर्स को आ रही परेशानियों के चलते ही कंपनी ने यह कदम उठाया है।

यूजर्स को करना पड़ता है इन दिक्कतों का सामना:

1. पेटीएम से पेमेंट न होना

2. सर्वर डाउन हो जाना

3. वॉलेट से अपने आप पैसे कट जाना आदि।

वहीं, इससे पहले दो मामले सामने आए थे, जिसमें पेटीएम से पैसे चुराने और ग्राहकों के पैसे चोरी होने की बात कही गई थी।

पेटीएम ने लगाया धोखाधड़ी का आरोप:

देश की नबंर वन मोबाइल वॉलेट कंपनी पेटीएम ने अपने साथ धोखाधड़ी का दावा किया है। पेटीएम ने दावा किया है कि करीब 48 ग्राहकों ने कंपनी के साथ धोखाधड़ी कर 6.15 लाख रुपये चुरा लिए हैं। इस मामले को लेकर सीबीआई ने केस दर्ज कर लिया है।

ग्राहकों ने लगाया चोरी का आरोप:

वहीं, इससे पहले ग्राहकों के पैसे चोरी होने की खबर आई थी। आपको बता दें कि कानपुर में एक मोबाइल रिचार्ज दुकान है जिसके मालिक का नाम लाल जी है। नोटबंदी के बाद लाल जी ने भी पेटीएम डाउनलोड किया। जिसके बाद 11 दिसंबर को उनके पेटीएम वॉलेट में 8286 रुपये थे। लेकिन जब उन्होंने शाम में पेटीएम बेलैंस को चेक किया तो वो जीरो दिखाने लगा। लाल जी ने पुलिस के पास इस घटना की रिपोर्ट दर्ज करा दी है।