ई-वॉलेट में रखे पैसे का भी होगा इंश्योरेंस, फ्रीचार्ज ने लॉन्च किया प्रोटेक्शन प्लान

नई दिल्ली। डिजिटल वॉलेट कंपनी फ्रीचार्ज ने ई-वॉलेट प्रोटेक्शन प्लान लॉन्च कर दिया है। यह प्लान उपभोक्ताओं और व्यापारियों दोनों के लिए ही है। कंपनी ने रिलायंस जनरल इंश्योरेंस कंपनी के साथ इस प्लान को लेकर पार्टनरशिप की है, जिसमें यूजर्स को प्रोटेक्शन प्लान फ्री में उपलब्ध कराया जाएगा। इस कदम से फ्रीचार्ज ने यूजर्स के ई-वॉलेट को और भी ज्यादा सिक्योर कर दिया है।

क्या है ई-वॉलेट प्रोटेक्शन प्लान?

इस प्लान के अंदर यूजर्स के वॉलेट को 20000 रुपये तक का बीमा दिया जाएगा। यूजर तभी इस प्लान के लिए योग्य होंगे, जब वो कम से कम एक महीने में एक बार अपने ई-वॉलेट से भुगतान करें। अगर किसी यूजर का फोन खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो उसे 24 घंटों के अंदर पुलिस स्टेशन में FIR दर्ज करानी होगी। साथ ही यूजर को इस बात की जानकारी फ्रीचार्ज को मेल या कॉल द्वारा देनी होगी।

कंपनी ने क्या कहा?

कंपनी ने बताया कि यह कदम यूजर्स की सुरक्षा के मद्देनजर उठाया गया है। कंपनी ने नए और मौजूदा यूजर को बनाए रखने के लिए यह प्लान लॉन्च किया है। जिससे यूजर्स को ऑनलाइन भुगतान में किसी तरह की परेशानी न हो सके।

इससे पहले ऑनलाइन भुगतान में आ रही दिक्कतों को लेकर पेटीएम ने अपनी एप में एक नया फीचर एड किया है। जिसके जरिए यूजर्स की शिकायतों और मुद्दों को दर्ज किया जाएगा। पेटीएम यूजर्स अपनी सभी शिकायतों को कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव के पास कॉल कर दर्ज करा सकते हैं। कंपनी ने यूजर्स की परेशानियों का जल्द से जल्द समाधान निकालने का दावा किया है। इसके लिए यूजर्स को एप में दिए गए नंबर पर कॉल करनी होगी। इससे पहले यूजर्स को शिकायत दर्ज कराने के लिए एक ई-फॉर्म भरना पड़ता था। आपको बता दें कि कंपनी तक अपनी बात पहुंचाने का यह एक काफी कठिन तरीका था। नोटंबदी के बाद से पेटीएम यूजर्स को आ रही परेशानियों के चलते ही कंपनी ने यह कदम उठाया है।