Vodafone-Idea यूजर्स को कनेक्टिविटी में आई परेशानी, कंपनी ने दी सलाह

नई दिल्ली, टेक डेस्क। लॉकडाउन के चलते सभी अपने घरों में है और घर से ही ऑफिस का काम कर रहे हैं। लॉकडाउन के दौरान फोन और इंटरनेट की वजह से लोगों को अपनों से दूरी का अहसास नहीं हो रहा। लेकिन ऐसे में अगर कनेक्टिविटी ही ठप्प हो जाए जो लोगों को बेहद परेशानी होगी और ऐसी ही परेशानी का सामना Vodafone-Idea यूजर्स को करना पड़ा। Vodafone-Idea यूजर्स को कल रात यानि 7 अप्रैल को कॉलिंग  और इंटरनेट कनेक्टिविटी में काफी परेशानी आई। जिसकी जानकारी उन्होंने सोशल मीडिया पर शेयर करते हुए शिकायत भी की। 

Vodafone-Idea यूजर्स ने सोशल मीडिया पर शिकायत करते हुए कहा कि उनका इंटरनेट काफी देर से नहीं चल रहा है। वहीं कुछ यूजर्स ने कहा कि उनका नेटवर्क पूरी तरह से बंद हो गया है। Down Detector की रिपोर्ट के अनुसार रात 11.20 बजे के आसपास देशभर में मुंबई, बेंगलुरु, चेन्नई, जयपुर, पुणे और गुरुग्राम के यूजर्स से नेटवर्क में आई परेशानी की शिकायत की। बता दें कि Down Detector एक ऐसी कंपनी है जो कि नेटवर्क में आने वाली कमी को ट्रैक करती है। (इसे भी पढ़ें: अब Vodafone Idea यूजर्स भी ATM से कर सकेंगे अपना नंबर रिचार्ज)

Twitter पर शिकायत करने के कुछ समय बाद ही Vodafone-Idea ने इस समस्या को ठीक कर दिया। शुरुआत में कंपनी ने कहा कि लॉकडाउन की वजह से सपोर्ट मिलने में देरी हो सकती है। लेकिन बाद में इस समस्या को ठीक करते हुए कहा कि 'ये एक अस्थाई समस्या था जिसे अब ठीक कर दिया है। अगर आपको अभी भी कनेक्टिविटी में समस्या आ रही है तो आप अपने हेंडसेट को रि-स्टार्ट करके चेक कर सकते हैं।'

वैसे बता दें कि Vodafone Idea ने लॉकडाउन के चलते अपने यूजर्स की सुविधा के लिए ATM से रिचार्ज करने की सुविधा दी है। इसके लिए कंपनी ने कई बैंकों के साथ साझेदारी दी है ताकि यूजर्स को रिचार्ज के दौरान कोई परेशानी ना हो। यानि अब यूजर्स ATM पर जाकर अपना प्रीपेड नंबर रिचार्ज कर सकते हैं। ये सुविधा खास तौर से ऐसे यूजर्स को ध्यान में रखकर पेश की गई है जो कि इंटरनेट के जरिए रिचार्ज कराने में असमर्थ है और आजकल रिचार्ज की दुकानें की बंद हैं।