Microsoft की सेवाएं दुनिया भर में क्रैश, 15 घंटे बाद भी Outlook और Teams ठप; इंडिगो-अकासा की उड़ानें प्रभावित

क्या है पूरा मामला और क्यों आई खराबी?

यह वैश्विक आउटेज 12 नवंबर को शुरू हुआ था, जो शुक्रवार को खबर लिखे जाने तक यानी करीब 15 घंटे बाद भी जारी रहा। माइक्रोसॉफ्ट ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर जानकारी दी कि सर्विस सुधारने के लिए जो बदलाव किए गए थे, वे मनमुताबिक नतीजे नहीं दे पाए।

We are closely monitoring the ongoing Microsoft outage. Our flight operations remain unaffected, and there is currently no impact on any of our communication channels. To ensure seamless support, we have temporarily rerouted our emails so that every message continues to reach us without interruption, and we are responding to all emails within our usual 24-hour timeline. All channels are functioning as expected: • Voice • AI.g • Social Media • Customer Notifications We remain fully committed to supporting you at every step and will continue to keep a close watch on the situation. #Advisory

— Air India Newsroom (@AirIndia_News) November 13, 2026

IndiGo: इंडिगो की ईमेल सपोर्ट सेवाएं ग्लोबल आउटेज के चलते बाधित हो गई हैं। कंपनी ने कहा कि वह ग्राहकों से ईमेल प्राप्त करने में असमर्थ हो सकती है। यात्रियों से अपील की गई है कि वे तुरंत मदद के लिए वेबसाइट या ऐप पर मौजूद एआई असिस्टेंट '6E Skai' का इस्तेमाल करें।

Service Advisory Due to a global Microsoft service disruption, our email support services are currently impacted, and we may not be able to receive your emails. All other support channels remain available. For any urgent assistance, please reach out to 6E Skai through our website or mobile app. We regret the inconvenience and appreciate your patience and understanding.

— IndiGo (@IndiGo6E) November 13, 2026

Akasa Air: आकासा की ईमेल सेवाएं भी प्रभावित हुई हैं और देरी का सामना कर रही हैं। एयरलाइन ने यात्रियों को 24 घंटे उपलब्ध आकासा केयर सेंटर या सोशल मीडिया चैनल्स के जरिए संपर्क करने की सलाह दी है।

#TravelUpdate: Due to a global Microsoft service disruption, our email support services are currently experiencing delays, and we may be unable to receive your emails. For immediate assistance, please contact our 24/7 Akasa Care Centre at +91 9606 112131 or reach out to us through our social media channels. Our team will be happy to assist you. We regret the inconvenience and appreciate your patience and understanding.

— Akasa Air (@AkasaAir) November 13, 2026

माइक्रोसॉफ्ट का क्या है कहना?

माइक्रोसॉफ्ट के कार्यकारी उपाध्यक्ष चार्ल्स लामाना ने स्पष्ट किया है कि इस आउटेज के पीछे किसी भी तरह की साइबर या मैलिशियस गतिविधि का कोई संकेत नहीं है। कंपनी के इंजीनियर ट्रैफिक मैनेजमेंट के असंतुलन से निपटने के लिए वैकल्पिक कार्यधाराओं (Alternate workstreams) पर काम कर रहे हैं।

हालांकि, माइक्रोसॉफ्ट ने अभी तक सभी सेवाओं की पूरी तरह बहाली के लिए कोई पक्की समयसीमा तय नहीं की है, जिससे वैश्विक बिजनेस जगत और आम यूजर्स की मुश्किलें अभी भी बनी हुई हैं।