रेल में अच्छे दिन आने की आहट
कानपुर, जागरण संवाददाता: मोदी सरकार ने जब रेल का किराया बढ़ाया तो बड़ा हो हल्ला मचा लेकिन रेलमंत्री ने स्पष्ट किया कि यात्री सुविधाएं बढ़ाने के लिये ही ये कदम उठाये गये हैं और अब रेलवे के अच्छे दिन आने शुरू हो गये हैं जिसके लिये रेलमंत्री सदानंद गौड़ा ने कमर कस ली है और सीधे यात्रियों से जुड़ने का फैसला लिया है।
रेलमंत्री ने पूरे देश में सर्वे कराने के बाद आम यात्रियों की समस्याओं के निराकरण के लिये रेलवे बोर्ड में सेल गठित किया है, जहां महाप्रबंधक स्तर के अधिकारी यात्रियों से सीधे रूबरू होंगे और तुरंत यात्रियों की समस्याओं का समाधान किया जायेगा। रेलवे में सर्वाधिक शिकायत स्टेशन पर गंदगी, ट्रेन का एसी खराब, ट्रेन में यात्री बीमार, सचल टिकट निरीक्षकों द्वारा आरक्षण के नाम पर परेशान करना, शराब पीकर ट्रेन में हुड़दंग करना, महिलाओं से छेड़छाड़ करना, ट्रेनों में आये दिन होने वाले अपराध की होती हैं। ------------------
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ऐसे करें शिकायत
यात्री को स्टेशन का नाम, समस्या, यदि ट्रेन में हैं तो ट्रेन नंबर, ट्रेन का नाम, ट्रेन में क्या दिक्कत है, पूरा ब्योरा लिखकर रेलवे बोर्ड के सेल नंबर पर भेजना होगा। शिकायत मिलते ही आसपास जो पहला स्टापेज होगा, वहीं कार्रवाई होगी।
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यहां करें शिकायत
ø ट्रेन में सचल टिकट निरीक्षक (टीटीई) यदि नशे में है, आरक्षण के लिये परेशान कर रहा है, खाना खराब है तो एसएमएस करें
097605-34983
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ø ट्रेन में गंदगी है, स्टेशन पर गंदगी है तो एसएमएस करें
097605-00000
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ø ट्रेन का एसी खराब है तो एसएमएस करें।
097605-34057
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ø ट्रेन के पंखे खराब या लाइट गड़बड़ है तो एमएसएस करें
097605-34060
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ø पूछताछ में ट्रेनों की सही जानकारी नहीं दे रहे हैं या व्यवहार में कमी है तो एसएमएस करें
097605-34062
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ø स्टेशन, ट्रेन में झगड़ा, छेड़छाड़ पर एसएमएस करें
097605-34063
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ø स्टेशन पर या ट्रेन में पानी की दिक्कत है तो एसएमएस करें
097605-34069
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ø ट्रेन में या स्टेशन पर कोई बीमार हो गया है तो एसएमएस करें।
097605-34073।