Motorola ने लांच किया ‘Moto Xpress’ कस्‍टमर सर्विस

Lenovo अधिकृत कंपनी Motorola ने नयी आफ्टर सेल्स सर्विस की शुरुआत की है जिसे ‘Moto Xpress’ का नाम दिया गया है। यह कस्टमर सर्विस के तौर पर शुरू की गयी है जैसे- फोन खराब होने पर यह कस्टमर के घर से डिवाइस लेने पहुंचेगा और ठीक कर उसे वापस घर पर ही पहुंचाएगा। Moto Xpress दिल्ली, गुड़गांव और नोएडा में अगस्त के पहले हफ्ते से अपना काम शुरू कर देगा। इस सर्विस का लाभ उठाने के लिए कस्टमर को 199 रुपये का शुल्क अदा करना होगा।

कंपनी की इस नयी सर्विस के लिए 011-41717124 नंबर पर शिकायत करनी होगी इसके बाद एग्जीक्यूटिव के आने का समय दिया जाएगा और उक्त समय पर एग्जीक्यूटिव घर से फोन ले जाएंगे। छोटी सी समस्या होने पर एक घंटे के अंदर उसे ठीक कर वापिस घर पर फोन पहुंचा दिया जाएगा और यदि समस्या बड़ी हुई तो अधिकतम 5 दिनों में फोन वापस किया जाएगा।

कंपनी का कहना है कि भारत में 85 फीसदी लोग मोटोरोला की आफ्टर सेल्स सर्विस से खुश हैं। वहीं इस सेवा को और बेहतर बनाने के लिए हमने इस तरह की कोशिश शुरू की है।

पूरे भारत में कंपनी की 160 से भी ज्यादा सर्विस सेंटर हैं।