लाभार्थियों के लिए खुला कॉल सेंटर

संवाद सहयोगी, पौड़ी: जनपद में संचालित हो रही स्वरोजगारपरक योजनाओं के लाभार्थियों की समस्याओं के निस्तारण के लिए कॉल सेंटर खुल गया है। कॉल सेंटर से लाभार्थियों को फोन कर योजनाओं के संचालन में आ रही समस्याओं के बारे में फीड बैक लिया जाएगा। लाभार्थियों की समस्याओं को संबंधित विभागों में रखा जाएगा, जिससे समस्याओं का निस्तारण हो सके।

मंगलवार को विकास भवन में सीडीओ आशीष भटगाई ने रिबन काट कॉल सेंटर का उद्घाटन किया। सीडीओ भटगाई ने बताया कि कॉल सेंटर से स्वरोजगारपरक योजनाओं के लाभार्थियों को फोन कर फीड बैक लिया जाएगा। लाभार्थी योजनाओं के संचालन में आ रही समस्याओं के बारे में अवगत कराएंगे, जिन्हें संबंधित विभाग के समक्ष रखा जाएगा। सीडीओ भटगाई ने कहा जब तक लाभार्थी को योजना का लाभ नहीं मिल जाता तब तक कॉल सेंटर से लगातार फॉलो किया जाएगा। भटगाई ने कहा कि कॉल सेंटर से बैंकर्स से संवाद स्थापित किया जाएगा। अक्सर लाभार्थियों को बैंक से संबंधित कार्यों में काफी परेशानी उठानी पड़ती है। बताया कि कॉल सेंटर से योजनाओं की जानकारी भी ली जा सकती है। इस कॉल सेंटर का लाभ मुख्यमंत्री रोजगार योजना, मुख्यमंत्री सौर स्वरोजगार योजना, होम स्टे, जल जीवन मिशन सहित अन्य स्वरोजगारपरक योजनओं के लाभार्थी लाभ उठा सकते हैं। डीपीआरओ एमएम खान ने बताया कि कॉल सेंटर में सुबह 10 बजे से 5 बजे तक सेवा उपलब्ध रहेगी। कॉल सेंटर में की सभी कॉल की मॉनीटरिग भी की जाएगी। कॉल सेंटर का नंबर 01368223084 है। इस अवसर पर एपीडी सुनील कुमार, सेवा योजन अधिकारी मुकेश रयाल, सीवीओ एसके बत्र्वाल, तेजपाल सिंह आदि मौजूद थे।