ऋषिकेश में राफ्टिंग का रोमांच कहीं बन जाए जान का खतरा! हो रही नियमों की अनदेखी, सैलानी अनसेफ

मगर, राफ्टिंग एवं साहसिक खेल विभाग राफ्टिंग पर्यटकों के हितों की सुरक्षा के प्रति गंभीर नहीं दिख रहे हैं। ऋषिकेश आइएसबीटी, मुनिकीरेती, तपोवन, स्वर्गाश्रम व लक्ष्मणझूला आदि क्षेत्रों में राफ्टिंग से जुड़े अनाधिकृत एजेंटों की भरमार है, जो पर्यटकों से अधिक शुल्क वसूलते हैं। ये अनाधिकृत लोग राफ्टिंग ग्राहकों को विभिन्न कंपनियों की राफ्टिंग तक पहुंचाते हैं।

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कई पर्यटकों का कंपनी से सीधे संपर्क नहीं कराया जाता है, जिससे किसी भी असंतुष्टि या धोखाधड़ी की स्थिति में पर्यटक संबंधित राफ्टिंग कंपनी को शिकायत या आपत्ति दर्ज नहीं करा पाते हैं।

विभाग की ओर से राफ्टिंग कंपनियों का भौतिक सत्यापन करने व पर्यटकों के हितों की रक्षा के लिए जारी दिशा-निर्देशों का पालन कराना अनिवार्य है, लेकिन अक्सर विभाग की उदासीनता पर्यटकों की सुरक्षा व सुविधा पर भारी पड़ती नजर आती है। इस संबंध में पर्यटन जिला अधिकारी एवं राफ्टिंग अधिकारी सोबत सिंह राणा का पक्ष जानने के लिए दो बार फोन पर संपर्क किया गया, लेकिन फोन रिसीव नहीं किया गया।

कई कंपनियों का भौतिक रूप में कार्यालय नहीं है, जिससे कंपनी जवाबदेही से बचती है। विभागीय अधिकारियों के लिए भी अनाधिकृत व संदिग्ध गतिविधियों की पहचान करना चुनौती बनता है।

नियमावली के अनुसार ये हैं प्रमुख मानक

• प्रत्येक राफ्टिंग कंपनी का अपना पृथक कार्यालय होना अनिवार्य
• कार्यालय के स्वागत कक्ष व कैंप में पर्यटक शिकायत एवं सुझाव पुस्तिका रखना अनिवार्य।
• पंजीकृत कंपनी, फर्म के नाम का साइन बोर्ड लगाना अनिवार्य।
• कंपनी कार्यालय किराये पर होने की दशा में किरायानामा प्रस्तुत करना होगा।
• राफ्टिंग उपकरणों को नियमित रूप से सुरक्षा आडिट करना अनिवार्य।
• राफ्टिंग व क्याकिंग से जुड़ा कोई भी उपकरण जीर्ण-क्षीर्ण या असुरक्षित महसूस होने पर उसे बदलें व कंपनी के खिलाफ उचित कार्रवाई करें।